Interview avec Benjamin Berzolla, www.sens-original.com
A PROPOS DE VOUS :
Pouvez-vous nous parler de vous ?
J’ai 33 ans, je suis diplômé de l’École supérieure de Commerce de Grenoble et suis un brin aventureux, car se lancer dans la création d’entreprise est une vraie aventure…
Que propose votre boutique en ligne, à qui s’adressent vos produits ?
Sens-Original.com est une boutique en ligne spécialisée dans la distribution de produits de bien-être, santé, beauté, bio et positionnée haut de gamme. Elle s’adresse aux personnes qui aiment prendre soin d’elles, qui sont curieuses de nouveautés ou qui souhaitent faire plaisir avec nos nombreuses idées cadeaux.
Comment l’idée de créer une boutique en ligne vous est-elle venue ?
Un peu par hasard, car à l’origine mon projet était assez différent, mais j’avoue que je connaissais déjà un peu le web suite à mes précédentes expériences professionnelles. Je dirais que cette idée vient d’une période complexe où je cherchais vraiment ma voie.
Qui sont vos concurrents, qu’est ce qui vous différencie d’eux ?
Résonances, Kiria… Notre présentation est vraiment novatrice puisque le site se compose de cinq rayons correspondant chacun à un sens (la vue, le toucher, l’odorat, le goût, l’ouïe). Par exemple, la luminothérapie, les simulateurs d’aube, les lampes d’ambiance, etc. sont présentés dans l’univers de la vue (Original View). Ce rayonnage est un peu moins conventionnel et permet de guider l’internaute dans sa recherche de bien-être.
Quels ont été vos critères de sélection quant au mode création de votre boutique et quelle solution avez-vous choisie ?
Notre souhait était d’avoir une solution souple indispensable à la gestion quotidienne d’un site, sans devoir gérer les aspects techniques. L’ergonomie devait être simple, efficace et compréhensible de tous.
Pour ces raisons, nous avons choisi la société Doyousoft et sa solution Powerboutique.
Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées lors du lancement de votre projet ?
À chaque difficulté sa solution. Il suffit de se donner les moyens et de tout mettre en œuvre pour la trouver.
Selon vous, quelles sont les clefs de votre réussite et quels conseils pourriez-vous donner aux personnes qui souhaiteraient se lancer dans le e-commerce ?
Il faut beaucoup de persévérance, privilégier la simplicité et trouver des solutions et des prestataires fiables. Oubliez les conseils du genre : « Je connais un copain qui peut te faire ton site Internet pour 50€. »
Quels sont vos projets pour l’avenir de votre activité sur Internet ?
Augmenter le nombre de références et multiplier les contacts revendeurs.
A PROPOS DE CIBLEWEB :
Depuis combien de temps travaillez-vous avec Cibleweb ?
Depuis avril 2010.
Quelles prestations leur avez-vous délégué ?
Nous utilisons la solution Iziflux qui permet de centraliser et de contrôler très facilement notre présence sur les comparateurs et les places de marché, ce qui est vraiment indispensable de nos jours. Tous les produits de bien-être, lampes de luminothérapie, appareils de massage, diffuseur d’huiles essentielles et autre purificateurs d’air sont bien présentés avec tous les éléments et ce au format de chaque partenaire.
Êtes-vous satisfait de la relation que vous entretenez avec cette société ? Et pourquoi ?
Outre la solution, le suivi commercial et très bon. Cibleweb est à l’écoute de nos besoins et ils sont très réactifs.
Que pensez vous des retours de vos prestations (trafic, vente, notoriété…) ?
Grâce à Iziflux, le gain de temps est conséquent, la facilité d’intégrer de nouveaux partenariats est bien réelle, notre visibilité s’est améliorée ainsi que le volume de vente.
Pourriez-vous chiffrer ces retours ?
L’investissement est certainement à la hauteur des retours que nous avons.
Que diriez-vous de Cibleweb ?
Une agence très sérieuse que je peux recommander uniquement pour la partie que je connais, c’est à dire Iziflux.
Nous vous remercions d’avoir répondu à nos questions.
