E-book e-commerce : les 112 secrets des As de la vente

Aujourd’hui nous parlons de vente en ligne et de négociation-vente. Lorsque vous vous êtes lancé dans le e-commerce il y a quelques temps déjà vous ne vous doutiez pas qu’il vous faudrait quelques compétences managériales dans la vente afin d’optimiser votre business model…e-book e-commerce

Parce que la vente est un domaine rassemblant un certain nombre de méthodes et de savoir-faires, voilà un e-book e-commerce qui va vous aider c’est certain ! Réalisé par Frédéric Canevet de ConseilsMarketing.com, vous trouverez dans ce délivrable 112 conseils afin de comprendre les bonnes et mauvaises pratiques de la vente. Parmi ces conseils en voilà quelques-un :

  • Ne dites pas « On fait la même chose que X , mais nous on est moins cher».
  • Les gens aiment acheter, mais ils n’aiment pas qu’on leur vende des produits.
  • Utilisez les leviers psychologiques avec la méthode SONCAS
  • Parlez le langage du client
  • Sous promettez, et sur offrez
  • Le client doit vous aimer et vous faire confiance avant même d’acheter votre produit
  • Projetez le client vers la situation future en le faisant rêver

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A propos AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

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