Définition du jour : L’Order Bump pour augmenter la valeur de vos paniers e-commerce

Connaissez-vous « l’order bump » ? Cela désigne en fait tout simplement une petite case que les consommateurs peuvent cocher avant de valider leur panier afin d’obtenir une de vos offres packagée ou un service supplémentaire que vous proposez. Cette technique permet aux marketers d’augmenter le panier moyen sur leur site e-commerce.

L’order bump pour atteindre vos objectifs d’inbound marketing

Vous aussi, comme tous les marchands, vous désirez améliorer votre stratégie d’inbound marketing. Pour cela, diverses techniques existent. Parmi elles, une technique permet d’augmenter la valeur du panier moyen assez facilement : « l’order bump ». Mettre en place cette stratégie vous permet de générer des paniers moyens avec une valeur plus élevée.

En quelques mots, un « order bump » correspond à une offre promotionnelle à laquelle les internautes peuvent souscrire en cochant simplement une petite case. EN cochant cette case, les internautes acceptent de payer plus pour un service ou un produit complémentaire à l’offre choisie.

La technique de l’order bump est intéressante car elle place l’offre sur la page de la validation du panier, c’est à dire à la fin du tunnel d’achat. A ce moment précis, les prospects sont dits « chauds », c’est à dire qu’ils sont prêt à rentrer leur numéro de carte bleue. A cet instant, proposer un produit complémentaire qui pourra être ajouté en cochant simplement une case est une très bonne idée. En effet, d’une part, les internautes non intéressés n’auront qu’à passer leur chemin tandis que ceux qui sont intéressés n’auront qu’à cocher la case prévue à cet effet afin d’obtenir l’offre.

Comment utiliser stratégiquement un « order bump » ?

Lorsque vous propososez un « order bump », cela doit correspondre à une offre complémentaire et directement dépendante de l’offre mise au panier. Vous devez également faire en sorte que cette offre soit seulement disponible à ce moment précis du tunnel d’achat. Par exemple, proposez une garantie supplémentaire ou une sacoche d’ordinateur lorsque l’utilisateur est dans la phase finale de son achat de PC portable.

Un « order bump » peut également être une fenêtre pop-up qui apparaît lors du récapitulatif panier en présentant l’offre complémentaire.

Placez un order bump sur votre site e-commerce

Si vous désirez placer un « order bump » sur votre site e-commerce, plusieurs solutions s’offrent à vous.
La première solution consiste à utiliser les talents d’un développeur web pour ajouter cette petite case à cocher. Vous pouvez par ailleurs utiliser un plug-in compatible avec votre CMS. Cette solution s’avère facile à mettre en place et certainement moins coûteuse que de louer les services d’un développeur web. Toutefois, votre order bump ne sera pas aussi personnalisé que si l’élément est développé de façon unique et spécifique pour votre site web.

Tentez la technique de l’order bump pour mieux réussir en ligne !

Retrouvez nos formations ecommerce
Comment élaborer son site ecommerce en cohérence avec ses objectifs commerciaux ?
Quelle solution ecommerce choisir ?
Open source (prestashop, magento) ou en mode location (oxatis, wizishop, etc...)
Retrouvez le programme détaillé de nos formations ecommerce sur
formations.cibleweb.com