E-commerce mobile : où en est-on en 2014 ?

L’e-commerce mobile fait des ravages… Eh bien oui ! La vente en ligne grâce aux smartphones est actuellement la grande tendance. En effet, par rapport à 2013, le m-commerce va augmenter de 106% ! Rien que ça ! Voilà une infographie réalisée par Orange Business Services. Nous vous proposons donc de faire un rapide tour […]

Définition du jour : e-merchandising & searchandising

Les techniques d’e-merchandising et de searchandising sont très utilisées sur le web. Toutefois, savez-vous à quoi correspondent exactement ces termes ? Pourquoi avoir besoin d’e-merchandising ou de searchandising ? Quelle est la différence entre ces deux termes et ces deux pratiques ? Bonne question n’est-ce pas ? L’e-merchandising pour optimiser la présentation des produits en […]

Favoriser les parcours clients online et offline pour une meilleure expérience de shopping : c’est possible !

Akio, spécialiste de la gestion client, vient de publier son baromètre sur l’expérience client. Certains éléments ressortent de cette étude et nécessitent que vous vous y intéressiez si en tant que marchand vous souhaitez optimiser l’expérience client et son expérience de shopping. Les éléments les plus importants à prendre en compte en ce qui concerne les […]

Check-list e-commerce : les éléments de réassurance sont-ils présents sur votre site ?

Il est évident que les éléments de réassurance sont primordiaux sur les sites d’e-commerce afin que le consommateur termine sa commande et paye en ligne. Quelle check-list e-commerce suivre afin d’être sûr d’avoir tous les éléments en place sur sa boutique en ligne ? Lors de la création de votre site de vente en ligne, […]

L’abandon de panier : Ce que cela coûte au e-commerce en 2014

Il est certain que l’abandon de panier coûte énormément aux marchands en ligne. En effet, 7 visiteurs sur 10 abandonnent leur commande. Cela représente forcément un potentiel d’achat perdu pour l’e-commerçant. Mais savez-vous pour quelles raisons un internaute va abandonner son panier ? Cela vient-il de l’ergonomie de votre site globalement, de votre tunnel d’achat, […]

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