Et si la transparence des entreprises était la clé face au « privacy paradox » de la collecte de données client ?

Microsoft a réalisé, sur une dizaine de pays,une étude qui concerne la perception par les consommateur de la collecte de leurs données personnelles par les marques afin de personnaliser le parcours client. Le « privacy paradox » Le « privacy paradox » est le fait, bien connu, de vouloir protéger sa vie privée en ne divulguant pas des informations […]

L’émotion : la clé de la différenciation !

Nous connaissions déjà tous le marketing sensoriel sur les points de vente destiné à susciter des émotions chez les clients en éveillant leurs sens. Mais comment recréer de l’émotion à travers une boutique en ligne ? Vous pensiez que c’était peine perdue ? Au contraire, l’émotion que vous créez chez les internautes va vous permettre […]

CRM : un potentiel marketing encore peu exploité par les PME

Sage a récemment (mars-avril 2015) réalisé une étude concernant les PME et leur utilisation des logiciels CRM. Ces derniers détiennent maintenant une place prépondérante dans la stratégie d’entreprise. Ils permettent de gérer les données et surtout de les analyser afin de pouvoir personnaliser l’expérience vécue par les clients. D’après cette étude, les PME sont plutôt satisfaites de leur […]

Big Data : Le nouvel or noir à exploiter pour se différencier !

Les données seraient-elles devenues le nouvel or noir du marketing ? La réponse est un grand oui mais encore faut-il savoir comment exploiter les données récoltées pour les utiliser afin de personnaliser les expériences de vos clients sur votre site e-commerce par exemple. Différentes sortes de données existent : données maîtres, données opérationnelles, personnelles, données […]

Avez-vous pensé au marketing mobile pour augmenter votre trafic en magasin ?

Connaissez-vous les techniques de digital-to-store ? Le digital-to-store (ou web-to-store) représente un ensemble de techniques permettant de créer une synergie entre les boutiques en ligne et les points de vente physiques. L’objectif premier étant d’amener les internautes à se rendre en magasin. Le magasin redevient un lieu à forte connotation expérientielle et s’intègre de plus en […]

Vous reprendriez bien un petit peu d’AB testing ?

Vous avez un site e-commerce ? Vous souhaitez savoir comment optimiser vos performances et convertir plus ? Avez-vous déjà utilisé l’AB testing ? Une façon de voir quels sont les éléments qui fonctionnent ou pas sur votre site auprès des internautes. Rappel :  L’A/B testing ou web testing vous permet de tester différentes organisations de pages […]

Digitalisation entreprise : les moteurs et freins de sa mise en place

Lors de la seconde édition du Digital Marketing One to One qui s’est déroulé les 4 et 5 juin à Biarritz, la digitalisation des entreprises était au cœur des discussions. La transformation des entreprises est devenu une priorité stratégique et soulève de nombreuses questions quant à son opérationnalisation. C’est un défi à relever pour les entreprises, et un défi […]

Convertir plus avec un futur bouton « achat » dans les publicités Youtube ?

Google est partout, vous le savez. Le premier moteur de recherche du monde, a qui appartient le deuxième moteur de recherche du monde (Youtube), va bientôt installer un bouton «achat» dans les publicités de son réseau vidéo. Ce bouton sera également disponible pour les liens sponsorisés affichés sur mobiles. Objectif : surfer sur la tendance de la […]

Expérience d’achat, personnalisation & données personnelles : les mots-clés à retenir en 2015 !

Dans sa dernière étude réalisée avec The Future Laboratory, Microsoft Advertising nous dévoile ses 8 tendances digitales pour 2015. Les résultats sont issues d’une analyse faite dans 13 pays. Les 8 tendances clés du digital en 2015 Ces tendances sont centrées sur deux thèmes principaux : la relation client-marque et l’identité numérique. Voilà ci-dessous quelques détails sur ces éléments dévoilés […]

Le consommateur en 2015 : cross-canal , cross-device, mobile & social

DigitasLBi a réalisé une étude mondiale intitulée « Commerce Connecté » réalisée sur 17 pays. Cette étude met en lumière la croissance de l’utilisation des devices connectés et même des objets connectés ! En effet, les consommateurs exigent de plus en plus des entreprises qu’elles proposent de nombreux canaux d’achats et que site e-commerce soit accessible depuis toutes […]

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