Aïe…Plus de 9 français sur 10 ont vécu une expérience insatisfaisante avec un service client

Les chiffres sont alarmants pour les services clients en France ! L’IFOP indique dans son étude que plus de 9 français sur 10 ont vécu une expérience insatisfaisante avec un service client. Les différents canaux doivent à tout prix être au service du consommateur pour leur répondre promptement. L’étude menée par l’IFOP pour Do You Dream Up nous annonce […]

Le mobile, ce héros ! « 16% des français accèdent à leur smartphone dans les 5 min qui suivent le réveil »

Valgo Communication, une agence a créer une infographie sur l’utilisation des smartphones grâce aux données récoltées par Deloitte et Yahoo. Les français accros aux mobiles ? Vous ne croyez pas si bien dire ! Plus de 50% de la population âgée de 11 et plus possède un smartphone et chaque jour ils accèdent 900 millions de […]

Quel est le profil du e-commerçant en 2016 ? – Spécial TPE & PME par Oxatis

Oxatis a publié une infographie concernant le profil type d’un e-commerçant en 2016. Une étude fort intéressante qui nous indique qu’il existe une forte proportion de femmes sur ce secteur d’activité ! Nous vous proposons de passer en revue les différents points abordés par l’infographie. Vous aussi sachez qui sont les marchands sur internet ! […]

Tous les secrets pour rendre votre contenu viral !

Rendre un contenu viral n’est pas chose facile. Ce n’est pas inné, c’est quelque chose qui se travaille. Vous aussi vous pouvez faire en sorte que votre contenu soit relayé en masse sur internet et sur les réseaux sociaux. Savez-vous quelles sont les caractéristiques d’un contenu viral ? Nous vous donnons quelques pistes dans cet article […]

L’abandon de panier, ce fléau ! (baromètre Q4 2015)

Ve Interactive a réalisé un Baromètre de l’abandon de panier dans le e-commerce. Cette étude a été publiée en janvier et récapitule les secteurs les plus touchés par ces abandons. Les plus forts taux d’abandon de panier Certains domaines sont plus touchés que d’autres par l’abandon de panier. Les secteurs du tourisme, du retail et des […]

Brainstorming : Les tendances digitales à garder en vue cette année !

Digital Marketing Philippines a réalisé une infographie regroupant les tendances digitales pour 2016. Il est toujours bon de faire un brainstorming sur nos futures actions. Bien que cela fasse déjà un mois que l’année soit commencée, nous pouvons toujours nous intéresser aux investissements qui sont à réaliser cette année dans le digital pour rester totalement […]

Check-list : Boostez le chargement de votre site e-commerce !

Vous le savez, vous n’avez que très peu de temps afin de faire une bonne première impression sur vos internautes. Et si votre site e-commerce était trop lent ? Et si le temps de chargement de vos pages web était un réel problème sur votre e-boutique ? Retrouvez dans cette infographie réalisée par Techwyse de […]

Google Search et/ou Display : Qui a raison, qui a tord ?

Utilisez-vous le search ou le display ? Pensez-vous que ces leviers soient complémentaires ? Nous vous proposons aujourd’hui une infographie comparant Google Search et le réseau display. Cette infographie a été réalisée par Digital Marketing Philippines Les deux réseaux qui s’opposent dans cette infographie sont Google Search Network et Google Display Network. L’un est ciblé […]

Infographie : Les 8 dangers du SEO « fait maison »

Le SEO est particulièrement important pour la visibilité de votre site web, qu’il soit simplement un site vitrine de votre activité ou un site e-commerce. En effet, vous pouvez booster votre trafic de 300% avec le SEO. Travailler le référencement naturel est un job à part entière car en tant que marchand, il est parfois […]

Conseil de la semaine : Utilisez Power Editor de Facebook

Avez-vous déjà entendu parler du Power Editor Facebook ? Power Editor est un outil entièrement gratuit qui vous permet de gérer vos publicités sur le réseau social Facebook. En quelques minutes, vous pouvez modifier plusieurs publicités. Vous gagnez un temps précieux ! Power Editor de Facebook est disponible sous plusieurs navigateurs mais nous vous conseillons de l’utiliser […]