Newsletters : Votre business en a-t-il vraiment besoin ?

La plupart d’entre vous sont déjà passés par là… la fameuse question que les marchands se posent : ai-je vraiment besoin de faire de l’emailing pour appuyer ma stratégie marketing ? Quel que soit votre objectif, vendre plus de produits, engager votre audience ou même rester en tête des ventes, les campagnes d’email marketing représentent […]

Conseil de la semaine : 3 questions à se poser pour optimiser l’expérience client

Satisfaire vos clients n’est plus suffisant ! D’après la société Sprinklr 86% des clients sont prêts à payer davantage pour obtenir une meilleure expérience client. Il faut leur montrer qu’ils comptent pour vous en leur proposant une expérience d’achat toujours plus agréable. Leur parcours doit être facilité entre les différents canaux et vous devez les aider à […]

Check-List : 6 conseils pour convertir vos internautes « lèche-vitrine » en clients !

De nombreux marchands trouvent la concurrence de plus en plus nombreuse sur le web. Les marchés de niche sont de plus en plus prisés et peu de produits ne sont pas encore vendus en ligne. Une fois que des internautes sont sur votre site e-commerce, la bonne idée est alors de le faire acheter et surtout revenir ! […]

Conseil de la semaine : Apprenez à répondre joliment aux commentaires négatifs avec Bisounours !

Être community manager n’est pas facile tous les jours. Lorsque vos publications impliquent de l’engagement de la part de votre communauté que vous avez eu tant de mal à créer… tout va bien ! Mais lorsque c’est l’effet inverse qui est créé… Aïe ! Les avis négatifs et les commentaires salés vont bon train sur […]

Le paysage du digital marketing en un simple coup d’oeil !

Voilà une infographie réalisée par Campaignium il y a quelques temps. Elle nous donne en un seul coup d’œil les chiffres du secteur du marketing digital. Notons que les réseaux sociaux sont largement utilisés dans le monde entier toutefois, l’emailing reste le canal roi sur le secteur. De plus, sur l’ensemble des envois, 75% sont à destination des particuliers […]

« Un client omni-canal dépense 20% de plus qu’un client multi-canal »

ecommerecommAvec l’avènement du e-commerce et le développement de nouvelles stratégies de distribution, les consommateurs se voient proposés de nombreux parcours d’achat. Intuiko nous propose une infographie afin de mieux comprendre les comportements liés au développement de la distribution multi et omni-canal. LA chose à retenir ? Les canaux sont COMPLEMENTAIRES et ne se substituent pas l’un […]

CRM : Les tendances à l’omni-canal, à l’automatisation et au cloud !

Connaissez-vous les dernières tendances de la relation client ? Le CRM évolue pour s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation des internautes. Comment rester connecter à ses clients ? Comment maintenir l’engagement ? Comment faire en sorte de proposer une expérience numérique particulièrement agréable ? Le mobile et encore le mobile dans un parcours d’achat toujours […]

Baromètre Google & TNS : « La France plus connectée que jamais ! « 

Google, en partenariat avec TNS a dévoilé les chiffres de son baromètre consommateur 2015. Ce baromètre est consultable via un site interactif qui donne des informations sur plus de 56 pays dont notre beau pays (les chiffres sur le marché en France). Au menu ? Apprenez à connaître les tendances digitales et les comportements des cyber-acheteurs en ce […]

Best Tips : Quand le « mobile-friendly » dicte votre positionnement dans les SERPs Google

Découvrez dans cet article, pourquoi le mobile-friendly est primordial pour votre boutique en ligne. Bénéficiez également de conseils simples afin d’améliorer vos pratiques et de proposer à Google un site e-commerce optimisé pour les devices nomades. Pourquoi faut-il s’intéresser au « mobile-friendly » ? Les internautes utilisent maintenant de nombreux devices différents afin de réaliser leur parcours […]

Découvrez l’anatomie d’une page de paiement parfaite pour éviter les abandons de panier

Dans cette infographie réalisée par NeoMam, découvrez comment construire les dernières pages web du tunnel d’achat de votre site e-commerce afin d’éviter de perdre un nombre incalculable de potentiels acheteurs ! Vous souhaitez tout faire pour optimiser votre taux d’abandon de panier ? Vous avez envie de booster vos conversions ? Les page web de votre […]