La livraison e-commerce encore et toujours un vrai casse-tête !

La dernière étude OpinionWay réalisée pour GSL met clairement en avant les éléments casse-tête du e-commerce… Devinez-quoi ? La livraison d’une commande passée en ligne est en tête du classement des faiblesses les plus importantes du e-commerce. Malgré tous ses avantages, l’e-commerce a des difficultés à surmonter cette difficulté. La vente en ligne est très intéressante […]

« 90% des français resteront connectés pendant les vacances d’été »

Oney (spécialisée dans le crédit web) et le CSA ont réalisé un cahier de tendances sur le parcours d’achat des Français en vacances. Une étude axée tourisme qui revient sur différents éléments liés au e-commerce : modes de réservation, de paiement, usages du web avant, pendant et après les vacances. Qui a dit que l’été […]

Définition du jour : Taux de rétention – Taux d’attrition

Taux de rétention : Combien de clients avez-vous réussi à garder ? Le taux de rétention revient à se demander quelle est la part des clients qui reste réellement clients entre une période A et une période B. Cela représente la part des cyberacheteurs que vous avez réussi à fidéliser sur une période déterminée. Ce taux […]

4 façons de ne pas réussir sa stratégie multi-canal

D’après une étude réalisée par OnePoll pour 48% des entreprises déclarent qu’une stratégie multi-canal permet de gagner du temps et de l’argent. Adopter une stratégie multi-canal est donc aujourd’hui primordial pour tout marchand afin de développer son chiffre d’affaires. Les canaux à disposition sont nombreux : emailing, mobile, site web, réseaux sociaux, magasin…  A vous de […]

Personnalisez votre page « Qui sommes nous ? » pour plus de crédibilité !

Considérée en général comme une contrainte, les pages « A propos » ou « Qui sommes nous ? » des sites e-commerce ont souvent tendance à être bâclées… Mais c’est une grave erreur ! Si l’internaute clique sur cette page c’est qu’il souhaite en connaître plus sur vous et ne pas lire quelques informations fades sur le nom de […]

PrestaShop : internationalisez votre boutique en ligne !

Pourquoi s’internationaliser ? L’internationalisation de votre boutique en ligne est synonyme d’augmentation des ventes et donc du volume d’achat notamment dans les pays en forte croissance ! Cela entraîne donc une hausse de votre chiffre d’affaire ! L’internationalisation peut également être un choix stratégique de votre part pour que votre boutique en ligne perdure. En effet, […]

Conseil de la semaine : Rendez votre app’ visible et valorisez-là pour plus d’engagement !

  Voilà un résumé de l’étude diffusée sur thinkwithgoogle.com réalisée par Google et Ipsos concernant les applications mobiles. La question au cœur des préoccupations ? Comment les consommateurs utilisent vos applications et surtout comment se les procurent-ils ? Première vérité assez difficile à entendre : les individus téléchargent des applications mobiles tous les jours mais un grand nombre d’entre […]

Récap’ : L’évolution du e-commerce en France

Nous sommes de plus en plus nombreux à acheter en ligne, et ce, non seulement au niveau mondial, mais aussi plus spécifiquement en France. Pour faire le point sur l’évolution et l’état actuel du e-commerce français, nous vous présentons aujourd’hui une infographie réalisée par le site Stratège Marketing Web à partir des données de la FEVAD. Voici d’abord les […]

Le consommateur en 2015 : cross-canal , cross-device, mobile & social

DigitasLBi a réalisé une étude mondiale intitulée « Commerce Connecté » réalisée sur 17 pays. Cette étude met en lumière la croissance de l’utilisation des devices connectés et même des objets connectés ! En effet, les consommateurs exigent de plus en plus des entreprises qu’elles proposent de nombreux canaux d’achats et que site e-commerce soit accessible depuis toutes […]

E-commerçants : Soignez vos fiches produits !

Les fiches produits : des pages à ne pas négliger !  Des pages produits soignées vous permettent d’améliorer le taux de transformation de votre boutique en ligne ! En effet, la page produit ne doit pas seulement mettre votre produit en valeur mais elle doit également inspirer confiance à l’internaute, lui donner envie d’acheter votre […]