Ce mois-ci, Altics nous fournis une étude relative à la création de campagnes emailing et aux soldes.
Nous avons résumé pour vous les principaux points à prendre en compte pour vendre plus grâce à une gestion et une création de newsletters en cette pèriode de soldes.
- Une campagne emailing vous permettra de donner une certaine fluidité à l’expérience utilisateur et vous permettra donc par la suite d’augmenter votre taux d’ouverture et de clics en période de soldes. Cela vous permettra également de vous démarquer de vos concurrents.
- Commençons tout d’abord par voir quelles sont les habitudes d’achat des internautes pour pouvoir par la suite adapter nos campagnes emailing.
Ce que vous allez trouver dans cet article :
Habitudes d’achats
- Le budget accordé aux soldes est supérieur à 100€ (83% des personnes interrogées déclarent vouloir accorder plus de 100€ de budget aux soldes de janvier 2013).
- Un budget en hausse de 33% depuis 2010.
- La préparation des soldes se fait aussi bien sur internet qu’en magasin.
- Préférez un timing d’envoi de newsletters de 2 à 3 messages par semaine.
- Les internautes sont plus réceptifs aux mails pendant les soldes.
Point clef : les acheteurs se renseignent avant les soldes officielles !
- 23,5% de consommateurs en plus préparent leurs soldes en repérant des produits en amont.
- Les consommateurs utilisent davantage le canal Internet que les magasins pour repérer leurs achats futurs !
- Une promotion et un besoin déterminé sont deux facteurs qui vont faire en sorte qu’un internaute ouvre ou pas une newsletter.
Newsletters pendant les soldes
- Les newsletters induisent 40% d’intérêt en plus pendant les soldes.
- 47 % des internautes désirent recevoir plusieurs newsletters par semaine.
- 2/3 des personnes interrogées consultent leurs mails le soir.
Quatre conseils pour optimiser vos campagnes emailing
Etape 1 : Favorisez le taux de transformation de vos newsletters
- Une forte réduction/promotion maximise le taux d’ouverture (Soldes jusqu’à -…%). A noter que parfois -50% n’est pas assez si le site a l’habitude de faire des réductions de cet ordre.
- Pensez également que les offres limitées favorisent l’ouverture des emails.
- Optez pour un objet court, incisif, en lien avec le contenu.
- Illustrez avec des visuels pour capter le regard.
- Poussez à la fois en avant des produits et un accès global aux soldes pour inciter aux clics.
- Affichez des prix barrés, un nouveau prix et un pourcentage de réduction afin de matérialiser la promotion.
- Démarquez -vous visuellement dans la boîte de réception mail avec des caractéres qui attirent le regard.
Etape 2 : Poussez les internautes au clic
- Mettez en avant des produits pour projeter l’internaute dans son achat et le faire revenir sur votre site lors de sa prise de décision : des produits doivent illustrer des catégories.
- Des boutons d’actions doivent favoriser le clic.
- Le pourcentage de réduction doit être graphiquement mis en valeur.
- Pensez aux pastilles pour le pourcentage de réduction. Ou mettez en valeur le prix barré pour matérialiser la promotion.
- Pas trop de texte, des réductions apparentes. Attention à un graphisme trop lourd.
- Poussez des articles phares de la période pour favoriser l’achat d’impulsion.
- Pensez à des bannières cliquables sur votre page d’accueil. Des zones non cliquables peuvent induire en erreur.
- Une certaine mise en avant pour les soldes doit donc comprendre : différents articles avec une promotion, un prix visible et un ancien prix barré.
Etape 3 : Analysez vos performances
- Pensez à « tagguer » vos emails pour un bon trackage de vos sources de trafic. Votre information de suivi ne doit pas perdue ou diluée dans différentes catégories.
- Afin de pouvoir suivre vos sources de trafic, allez dans Google Analytics puis dans « outil de création d’URL ». Vous pouvez ici donner un nom aux sources de la campagne (newsletter), le support de votre campagne(email). Vous avez à la fin de cette page une URL qui se crée que vous devrez intégrer dans la balise <a href= « »> de votre emailing.
Etape 4 : Diminuez votre taux de rebond en optimisant votre site et vos fiches produits
- Captivez vos e-shoppeurs avec les pastilles promotionnelles !
- Prix barré + nouveau prix + pourcentage de réduction = ventes assurées !
- Ajoutez un onglet soldes dans votre navigation pour aiguiller l’internaute.
- Indiquez si possible le stock encore disponible pour éviter la déception.
- Travaillez le graphisme et présentez vos réductions via une grande taille et une couleur qui contraste avec le reste de la page.
- Mettez en avant vos taux de réductions et incitez l’internaute à consulter vos soldes.
Conclusion
- Optez pour un objet court et une forte promotion pour booster le taux d’ouverture.
- Répondez aux attentes avec une concordance objet / contenu.
- Poussez à la fois des produits et un accès global aux soldes pour inciter aux clics.
- Dirigez vers une landing page en cohérence avec votre email pour ne pas décevoir.