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Les réseaux sociaux sont des outils puissants, cela ne fait plus l’ombre d’un doute. Même les entrepreneurs peuvent les utiliser afin de cibler des audiences cibles. Toutefois, ces outils doivent être managés de façon sage et avisée afin d’en retirer les meilleurs bénéfices.
Usages des réseaux sociaux par les entrepreneurs
Dans cette infographie, business degrees explique que les entrepreneurs utilisent bien souvent les réseaux sociaux pour des raisons personnelles plutôt que professionnelles. Toutefois, lorsqu’ils les utilisent pour des raisons business, certains usages sont très marqués.
Par exemple, lorsqu’il est demandé aux entrepreneurs quels réseaux sociaux ils utilisent afin de comprendre les avis des consommateurs et d’obtenir leurs feebacks, la plupart d’entre eux ont répondu utiliser LinkedIn et Facebook. Youtube et Instagram ont été les outils les moins populaires en réponse à cette question.
D’autre part, LinkedIn, Facebook et Youtube sont utilisés par les entrepreneurs afin d’obtenir des informations de la part de leurs employés. Twitter et Instagram sont les réseaux les moins utilisés ici.
Raisons de l’utilisation des plateformes sociales par les entrepreneurs
Les raisons principales de l’utilisation des réseaux sociaux par les entrepreneurs sont listées ci-dessous :
- Partager des informations sur son entreprise ou sur ses produits
- Faire du marketing et raconter son histoire
- Recruter de nouveaux collaborateurs
- Prospecter et chercher de nouveaux clients
- Vendre
- Lire les posts des clients
- Gérer la communication interne entre les employées
- Obtenir des avis clients et des feedbacks
- Faire de la publicité
- Trouver des investisseurs
Pourquoi les entrepreneurs n’utilisent pas les réseaux sociaux ?
Les entrepreneurs sont toujours, pour la plupart, hésitants quant à l’utilisation des réseaux sociaux. Cela pour diverses raisons :
- Certains entrepreneurs trouvent qu’ils sont trop occupés pour passer du temps à développer leur présence sociale
- D’autres pensent qu’ils n’ont pas besoin des réseaux sociaux pour se développer
- Enfin, quelques entrepreneurs ne savent pas comment utiliser les médias sociaux à bon escient et ils n’ont pas le temps d’apprendre
Améliorer son marketing sur les réseaux sociaux
Afin d’optimiser leur présence sur les réseaux sociaux, les entrepreneurs doivent suivre quelques conseils :
- Être certain que les employés savent que leur présence sociale se reflète dans la réputation de votre entreprise
- Ne pas « trop » utiliser les réseaux sociaux car bien souvent, cela amène à mal les utiliser
- Créer des « règles » avant de commencer à publier sur les réseaux sociaux
- Considérer les besoins de votre cible
- Etablir une relation avec les consommateurs et leur proposer de rentrer en contact avec vous de la façon qu’ils le désirent, quand ils le désirent, pour n’importe quelle raison (ou presque)
