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Les préparatifs pour les fêtes de fin d’année
Maintenant que l’été est terminé, la plupart des entreprises en ligne se préparent pour la saison des fêtes.
Jusqu’à 73 % des détaillants en ligne ont déjà commencé à se préparer. Cependant, la plupart des entreprises en ligne estiment qu’elles ne sont pas encore prêtes pour la saison.
En outre, chaque année, la période des fêtes de fin d’année est le moment le plus actif pour les vendeurs en ligne.
Car, les commandes explosent tandis que les consommateurs font le plein de cadeaux. Aussi, le rapport sur les tendances du commerce électronique promet.
En effet, Packhelp a interrogé plus de 400 entreprises de commerce électronique en Europe.
Et, les données recueillies permettent de conseiller les entreprises de commerce électronique.
Notamment, sur la manière de se préparer au mieux à la saison des fêtes, afin d’obtenir une fin d’année prospère.
Les marques se préparent tôt
Selon l’étude, c’est au deuxième trimestre et au début du troisième trimestre que les entreprises se préparent le moins à la saison des fêtes (11 %).
Au contraire, la plupart des entreprises en ligne se préparent aux vacances vers août et septembre (62 %).
Aussi, environ 27 % des entreprises ne commencent leur préparation qu’en octobre et novembre.
Les marques de commerce électronique du Royaume-Uni sont les plus susceptibles de commencer à se préparer à la fin du deuxième trimestre.
Tandis que, les entreprises qui attendent la fin du troisième. Et, le quatrième trimestre sont basées en France et dans d’autres parties de l’Europe.
Toutefois, seulement 4 % des entreprises de commerce électronique sont prêtes pour la saison.
Paquet de Noël
Si 50 % des entreprises interrogées déclarent avoir effectué des préparatifs. Seules 4 % d’entre elles affirment être prêtes pour la saison.
Ainsi, jusqu’à 22 % d’entre elles admettent ne pas être du tout préparées. Tandis que 22 % déclarent être quelque peu préparées.
Selon l’enquête, le niveau de préparation diffère également d’un pays à l’autre. Jusqu’à 39 % des répondants qui ne sont pas du tout préparés sont basés en France.
Des stratégies pour atteindre des revenus plus élevés
Bien que les calendriers de préparation diffèrent, la plupart des entreprises en ligne utilisent les mêmes stratégies.
Pour augmenter leurs revenus pendant la période des fêtes. Ces stratégies sont axées sur l’augmentation de l’engagement et l’atteinte de nouveaux publics.
Jusqu’à 27 % ajoutent de nouveaux produits à leur gamme, 17 % se concentrent sur la vente via les médias sociaux.
Et, 16 % actualisent l’expérience en ligne pour leurs clients. Jusqu’à 81 % des entreprises interrogées s’accordent sur un point.
Notamment, le fait que celles qui n’investissent pas dans le commerce social seront laissées pour compte pendant la période des fêtes.
Les entreprises européennes de commerce électronique misent sur la livraison gratuite
La plupart des entreprises européennes de commerce électronique misent sur la livraison gratuite (24 %).
Et, les remises (22 %) puis les ajouts spéciaux aux produits (19 %) pour augmenter les conversions.
Alors que les entreprises européennes souhaitent toutes proposer les deux premières stratégies.
En outre, celles de France et du Royaume-Uni renoncent aux ajouts spéciaux et préfèrent utiliser des offres spéciales.
Notamment, on peut prendre en comparaisons les offres comme les ventes 2 pour 1, qui sont plus populaires dans ces pays.
Ce n’est pas le moment de lésiner sur l’emballage festif
La mise en œuvre de stratégies visant à augmenter la conversion ne s’arrête pas au comptoir.
Car en effet, les entreprises de commerce électronique optimisent également leur emballage.
Aussi, jusqu’à 81 % des entreprises interrogées déclarent qu’elles vont tout faire pour commander des emballages.
Notamment et idéalement, des emballages sur le thème de Noël (36 %) ou ajouter des détails spéciaux.
Car, pour les fêtes afin d’embellir les emballages qu’elles utilisent tout au long de l’année, comme le papier de soie.
Et, les cartes de remerciement (45 %). Seuls 18 % des entreprises se sentent à l’aise avec leurs emballages habituels.
Jusqu’à 94 % des entreprises proposeront des emballages durables
L’emballage durable joue un autre rôle important pour les entreprises de commerce électronique en Europe.
De plus, jusqu’à 94 % d’entre elles conviennent qu’elles devraient proposer des emballages durables.
En outre, il s’agit bien sûr d’une réponse au désir croissant des consommateurs d’acheter des articles.
Mais également, de soutenir des marques qui les aident à alléger leur empreinte sur la terre.
Corona provoque une croissance explosive du chiffre d’affaires
Ensemble, le total de 250 magasins en ligne représente un chiffre d’affaires de 20,9 milliards d’euros. Soit environ 1200 euros d’achats.
Aussi, en 2019, les ventes en ligne s’élevaient encore à 900 euros par habitant. Il s’agit d’une croissance sans précédent de pas moins de 45 %.
Puis, tout comme le rattrapage des livreurs de nourriture, cette croissance est probablement le résultat des verrouillages.
Si l’on remonte plus loin, le chiffre d’affaires des magasins en ligne a même doublé depuis 2017.
De plus, l a croissance du chiffre d’affaires se reflète également dans la clôture de la dernière année.
En outre, elle se termine à 11 millions d’euros. Soit 3,5 millions de plus que dans l’édition l’année dernière.
Le Covid-19 a indéniablement marqué cette édition de son empreinte. « L’influence de la pandémie de corona sur les chiffres d’affaires ne peut être sous-estimée« , déclare Daniël Verheij, rédacteur en chef.
« Elle a provoqué des changements dans notre comportement d’achat en ligne et cela se reflète clairement dans cette liste. Par exemple, pour la première fois, il y a quatre acteurs du secteur alimentaire dans le top 10 du Twinkle100. C’est le double par rapport à l’année dernière. »
