Tous les articles par AudreyPortes

A propos AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

Comment afficher les boutons des réseaux sociaux sur votre site ?

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintLes réseaux sociaux sont réellement importants dans votre stratégie online. C’est grâce à ces plateformes que vous allez gagner en trafic sur votre site e-commerce puisque par définition, les réseaux sociaux permettent le partage de contenus. Ces derniers ne sont pas à laisser de côté ! Bien que […]

Définition du jour : Engagement Facebook

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintIl est difficile de justifier en entreprise les dépenses liées aux réseaux sociaux et au community management. En effet, ce type de dépenses ne permet pas ensuite de calculer un ROI, contrairement aux dépenses réalisées sur d’autres postes budgétaires. Alors comment savoir si vos investissements dans le social […]

Comprendre les comportements utilitaires et hédoniques des cyber-acheteurs

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintLa fidélisation est apparue pour développer un cœur de clients attachés à la marque afin de lutter contre une forte concurrence. Garder ses clients permet de maintenir ses parts de marché, ceci n’étant pas tâche aisée sur le marché hyper-compétitif actuel. Les entreprises, afin de fidéliser les internautes […]

Conseil de la semaine : Augmentez vos ventes avec Pinterest !

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintPinterest existe maintenant depuis 4 ans. Le réseau social a été lancé en 2010 et a su se démarquer en proposant un concept unique : « épingler des photos ». Cette plateforme fait maintenant partie de celles des plus populaires au monde et compte même plus de 70 millions d’utilisateurs. […]

Utiliser le negative SEO pour nuire au concurrent ? Aïe… pas fair-play !

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintLe SEO est un ensemble de techniques permettant à un site web d’optimiser sa position dans les SERPs Google. Toutefois, ces techniques peuvent être employées à des fins moins respectables… comme par exemple pour nuire au référencement du concurrent. On appelle alors cet ensemble de techniques : « le negative […]

Le click to chat : un outil de développement de la relation client

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintLes canaux de contact en ligne se font de plus en plus nombreux depuis l’intérêt croissant des individus pour l’e-commerce. Ces différents canaux sont très appréciés par les internautes car ils permettent un accompagnement dans le processus de décision. Le consommateur a en effet besoin d’être rassuré aux […]

Définition du jour : Filtres Google Pengouin & Panda

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintLes pénalités Google ont beaucoup fait parlé d’elles ces derniers mois. Nous avons décidé de vous faire un petit récapitulatif sur les filtres Google Penguin et Panda dans cet article. Que pénalisent-ils réellement ? Pourquoi ? Filtre Google Pengouin Le filtre Google Penguin est reconnu pour être le plus […]

Pourquoi rassurer les cyberconsommateurs lors de leurs achats online ?

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintLes cyberconsommateurs sont frileux sur internet. Vous devez surement vous en rendre compte avec le nombre incalculable de paniers qui sont abandonnés tous les jours sur votre boutique en ligne… Vous devez alors comprendre pourquoi ces internautes abandonnent leur panier. Bien sûr de nombreuses raisons sont plausibles : vos frais […]

Rédiger pour le web c’est bien, savoir où diffuser son contenu c’est mieux !

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintComme cela fait quelques temps que nous parlons de stratégie de contenu sur le blog, nous souhaitions aujourd’hui vous aider à comprendre où diffuser tout ce que vous êtes en train de rédiger pour le web (oui oui, nous savons de source sûre que vous êtes actuellement en […]

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