Conseil de la semaine : 3 questions à se poser pour optimiser l’expérience client

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrint Satisfaire vos clients n’est plus suffisant ! D’après la société Sprinklr 86% des clients sont prêts à payer davantage pour obtenir une meilleure expérience client. Il faut leur montrer qu’ils comptent pour vous en leur proposant une expérience d’achat toujours plus agréable. Leur parcours doit être facilité entre les […]

Check-List : 6 conseils pour convertir vos internautes « lèche-vitrine » en clients !

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintDe nombreux marchands trouvent la concurrence de plus en plus nombreuse sur le web. Les marchés de niche sont de plus en plus prisés et peu de produits ne sont pas encore vendus en ligne. Une fois que des internautes sont sur votre site e-commerce, la bonne idée est alors de […]

« Un client omni-canal dépense 20% de plus qu’un client multi-canal »

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintecommerecommAvec l’avènement du e-commerce et le développement de nouvelles stratégies de distribution, les consommateurs se voient proposés de nombreux parcours d’achat. Intuiko nous propose une infographie afin de mieux comprendre les comportements liés au développement de la distribution multi et omni-canal. LA chose à retenir ? Les canaux sont […]

JetPack, le plugin indispensable sur WordPress !

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintVous venez de créez votre site sous WordPress et vous vous perdez dans la multitude de plugin à votre disposition… Je vous propose de découvrir dans cet article, le plugin JetPack qui peut être considéré comme un indispensable sur un site WordPress ! JetPack, le couteau suisse des […]

Baromètre Google & TNS : « La France plus connectée que jamais ! « 

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintGoogle, en partenariat avec TNS a dévoilé les chiffres de son baromètre consommateur 2015. Ce baromètre est consultable via un site interactif qui donne des informations sur plus de 56 pays dont notre beau pays (les chiffres sur le marché en France). Au menu ? Apprenez à connaître les tendances […]

Découvrez l’anatomie d’une page de paiement parfaite pour éviter les abandons de panier

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintDans cette infographie réalisée par NeoMam, découvrez comment construire les dernières pages web du tunnel d’achat de votre site e-commerce afin d’éviter de perdre un nombre incalculable de potentiels acheteurs ! Vous souhaitez tout faire pour optimiser votre taux d’abandon de panier ? Vous avez envie de booster vos […]

Responsive retail – Le buzzword de l’année 2015 !

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintL’observatoire société et consommation (ObSoCo) a dévoilé sa dernière étude sur les changements liés au e-commerce, à la distribution en ligne et aux nouveaux comportements des consommateurs. Vous avez dit « responsive retail » ? Le responsive retail est une expression utilisée par l’ObSoCo afin de qualifier les changements actuels du […]

Constat Français : Garder en interne ou externaliser ses métiers liés au web ?

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintSelon une étude publiée sur le JDN et réalisée auprès de 123 directeurs généraux (du 2 février au 22 avril 2015), directeurs ou responsables e-commerce, marketing, communication des sociétés e-commerçantes françaises, les marchands français sont nombreux à garder en interne les métiers liés au service marketing, à la communication et au […]

La livraison e-commerce encore et toujours un vrai casse-tête !

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintLa dernière étude OpinionWay réalisée pour GSL met clairement en avant les éléments casse-tête du e-commerce… Devinez-quoi ? La livraison d’une commande passée en ligne est en tête du classement des faiblesses les plus importantes du e-commerce. Malgré tous ses avantages, l’e-commerce a des difficultés à surmonter cette difficulté. […]

« 90% des français resteront connectés pendant les vacances d’été »

Cet article vous intéresse ? Partagez le TwitterFacebookLinkedinWhatsAppPinterestEmailPrintOney (spécialisée dans le crédit web) et le CSA ont réalisé un cahier de tendances sur le parcours d’achat des Français en vacances. Une étude axée tourisme qui revient sur différents éléments liés au e-commerce : modes de réservation, de paiement, usages du web avant, pendant et après […]

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