Définition du jour : Cycle de Vie Client
Le « cycle de vie client » est souvent utilisé en marketing afin de désigner les différents stades de l’évolution de la relation entre un client et une entreprise. L’identification de ce cycle permettant de personnaliser les offres que l’on diffuse à sa base de données. Il existe différentes étapes dans le cycle de vie d’un client comme dans […]
Définition du jour : Not provided
Vous avez déjà dû le remarquer depuis quelques temps, « not provided » est un terme devenu tendance quand on parle de stratégie de mots-clés. Le géant Google a encore frappé ! Qu’est-ce-que le « not provided » ? A l’origine, tout vient de Google… Le moteur de rechercher permettait aux référenceurs de savoir quelles requêtes avaient été faites […]
La lutte contre le graymail s’organise : attention à la mise en spam !
Nous parlions il y a peu de la définition du graymail sur le blog. Voilà une infographie réalisée par Cabestan qui nous donne les derniers chiffres et les clés de la lutte contre ce type de pratiques. Le graymail en quelques chiffres Il semble que le graymail représente 84% des messages reçus par les internautes. […]
Conseil de la semaine : Les bonnes pratiques du content marketing
Selon Hubspot, 7 entreprises sur 10 souhaitaient proposer plus de contenu marketing en 2015 par rapport à 2014. Proposer du contenu, d’accord… mais proposer du contenu optimisé sur des éléments pertinents pour le consommateur n’est parfois pas chose aisée. 9 consommateurs sur 10 souhaitent que les marques diffusent du contenu en ligne. Nous vous indiquons […]
Relation client : Usages et pratiques en complet décalage !
Le webmarketing et la relation client ne sont apparemment pas en bons termes… La dernière étude réalisée par Dimelo, un éditeur de logiciels de relation client, nous explique quels sont les décalages entre les pratiques des entreprises et ce que les internautes utilisent au quotidien pour les contacter. Relation client : « 200 milliards de pertes » […]
« 44% des e-marketers pensent que leur métier va se transformer de manière radicale ces prochaines années »
En tant que professionnel du marketing, vous avez déjà dû voir de nombreux changements dans votre métier depuis vos débuts. Cette transformation ne représente que peu de chose par rapport à ce qui nous attend encore… En effet, selon la dernière étude réalisée par TNS Sofres pour LinkedIn, 44% des marketeurs français considère que leur métier va […]
3 façons d’encourager les clients à laisser des avis sur votre site web !
Les avis en ligne prennent de plus en plus d’importance dans l’esprit des consommateurs. En effet, ces derniers accordent une grande crédibilité aux expériences vécues par des pairs. De ce fait, tout ce qui est dit sur votre entreprise ou sur vos produits affecte votre image et votre business à plus long terme. Comment faire […]
Conseil de la semaine : Comment élire avec soin l’image illustrant votre contenu ?
Vous avez une stratégie de content marketing bien rodée et bien étudiée ? C’est parfait ! Mais avez-vous pensé à optimiser vos visuels et plus particulièrement l’image mise en avant sur chacun de vos articles ? Pourquoi est-ce si important ? Eh bien c’est simple, l’image que vous choisissez de mettre en avant dans votre […]
Pourquoi passer au Design Mobile First et ne pas rester au Responsive Design ?
Vous le savez et tout le monde le sait maintenant, pratiquement la moitié des e-mails sont lus depuis un terminal mobile, que cela soit un smartphone ou bien une tablette. Jusqu’à présent, le responsive design était une solution puisqu’il permettait de rendre les informations accessibles depuis ces terminaux sans que cela coûte excessivement cher pour les […]
La personnalisation sur mobile est encore loin d’être évidente pour les marchands Français !
La dernière étude de Teradata nous indique que l’utilisation du smartphone afin de réaliser des achats est largement répandu en France mais constat alarmant, dans le Top 50 des e-commerçants français, aucun n’utilise la personnalisation alors qu’ils sont tout de même 62% à avoir développé une application mobile dédiée. Plus de la moitié des sites étudiés par Teradata (62%) […]