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Définition du jour : Tunnel de conversion

Dans le domaine du e-commerce et des boutiques en ligne, le tunnel de conversion (ou entonnoir de conversion) est un élément très important. Il est nécessaire pour les marchands de l’optimiser dans le but de réduire le taux d’abandon de panier.

entonnoir de conversion

Comment analyser les performances de son site e-commerce ?

Un tunnel de conversion est également appelé « entonnoir de conversion » car en fait, cette expression énumère les étapes pour atteindre un objectif. L’objectif ici étant l’achat sur un site e-commerce et chaque étape diminuant le nombre d’acheteurs réels. On part donc d’une base de 100 prospects qui arrivent sur votre site e-commerce (haut de l’entonnoir) et à chaque étape du tunnel marketing, il y a des pertes d’internautes (ce qui nous amène au bas de l’entonnoir). A la fin du tunnel, il ne reste que les acheteurs réels de votre produit ou service.

 

Source : Infowebmaster

 

Le tunnel de conversion : un véritable outil d’évaluation pour les marchands…

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AudreyPortes
Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes
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