Découvrez l’anatomie d’une page de paiement parfaite pour éviter les abandons de panier

29 juillet 2015

Dans cette infographie réalisée par NeoMam, découvrez comment construire les dernières pages web du tunnel d’achat de votre site e-commerce afin d’éviter de perdre un nombre incalculable de potentiels acheteurs !

Vous souhaitez tout faire pour optimiser votre taux d’abandon de panier ? Vous avez envie de booster vos conversions ? Les page web de votre tunnel d’achat ne doivent alors pas être laissées au hasard !

68% des internautes abandonnent leur panier d’achat, ce qui représente 4 trillions de dollars en valeur… Comment remédier à cette déperdition de commandes et de CA ?

Les raisons de l’abandon de panier

  • Les frais de ports trop chers par rapport à ce qui était envisagé
  • Devoir créer un compte utilisateur
  • Le consommateur n’est pas encore prêt à passer à l’achat
  • Certains consommateurs ressentent encore des risques à payer en ligne
  • L’expérience utilisateur est peu agréable
  • Il n’y a pas de coupon de réduction disponible

Autant de raisons qui peuvent trouver des solutions ! Vous devez alors combiner 4 éléments : une bonne fonctionnalité du site, une bonne expérience en ligne, proposer des éléments de sécurité et un design clair.

  • Ne forcez pas les internautes à se créer un compte sur votre site s’ils sont pressés : proposez-leur d’acheter via un compte « invité ».
  • La clé est d’aider le consommateur à gagner du temps et à ne pas faire trop d’effort dans son parcours
  • La page de validation de panier doit proposer divers éléments : détails de l’article mis au panier, photo, proposer au consommateur de supprimer un produit, faire apparaître le prix final…
  • La page de confirmation de commande se situant après les pages de validation de la livraison et du paiement n’est pas suffisante. Ne l’oubliez jamais ! Vous devez également envoyer un email de confirmation contenant des informations de contact entre autres.
Sur le même sujet :   Cinq solutions de gestion de catalogue e-commerce - JDN

Découvrez plus de détails dans l’infographie ci-dessous :

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