7 points clés pour optimiser l’ergonomie web de votre site avant Noël

 
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  • Il est à noter qu’en matière d’ergonomie web, les repères pour les internautes sont primordiaux. Pour faciliter la navigation des internautes, il s’agit de leur fournir un fil d’Ariane ou bien un aperçu du site. Le plus souvent, les individus quittent les sites à cause d’une navigation peu intuitive et difficile.
  • Pensez donc à rendre l’orientation sur votre site facile et agréable pour ne pas que l’internaute se perde. Il n’est agréable pour personne de ne pas trouver les informations recherchées rapidement. Une stratégie de contenu doit également être mis en place.
  • La solution donc ? Des repères pour l’internaute, un fil d’Ariane, des liens, des boutons de retour, des menus, des moteurs de recherche intrinsèques, des images…

  • Il faut également savoir que l’ergonomie d’un site web aide à son référencement naturel de manière indirecte.
  • Voilà dans cet article l’ergonomie web expliqué en 7 points clés…
ergonomie web cibleweb

1. Ergonomie web et Principes

  • Il faut savoir qu’une navigation dite ergonomique permet à l’internaute de trouver l’information recherchée de manière efficace et rapide. L’objectif premier du web est de permettre la recherche d’informations. La navigation permet aux internautes d’y arriver. C’est donc pour cela qu’elle doit être simple et efficace.
  • Pensez également que la navigation doit se faire de manière intuitive. Il ne devrait y avoir aucun effort à faire de la part de l’internaute pour comprendre comment naviguer sur votre site internet.
  • Petit plus : mettez le logo de votre entreprise en haut à gauche de votre site web avec un lien qui ramènera toujours l’internaute vers la page d’accueil.
  • L’internaute doit savoir où il est, par quel chemin de navigation il est arrivé ici, où il peut aller et avoir une vue globale du contenu.
  • Pensez tout de même à faire des sous-menus pour faire apparaître les informations de manière organisée. L’internaute doit être capable de se déplacer dans les différentes parties du site web mais aussi doit pouvoir naviguer entre les différentes sous-parties de chaque page.
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2. Ergonomie web et Design

  • Le graphisme et le design sont les premières choses que découvrent les internautes en arrivant sur un site web. Un site attrayant visuellement sera forcément plus visité. Par ailleurs, un site soigné et organisé est un site plus fonctionnel.
  • Pensez à adapter votre design web : en fonction de l’âge, de la culture, du but premier du site… Adaptez vous à votre cible.
  • Il est à noter que le design d’un site influe énormément sur le degré de satisfaction des internautes.

3. Ergonomie web et Barre de navigation

  • Il est très important que chaque site internet ait une barre de navigation pour que l’internaute puisse voir l’ensemble des rubriques/des pages du site internet.
  • Petit indice : si un internaute sur votre site utilise trop souvent le bouton « retour » du navigateur pour se déplacer dans le site cela montre que votre système de navigation n’est pas intuitif et que l’internaute se sent perdu. Il se sent obligé de retourner sur ses pas.
  • A noter que toutes les barres de navigation sont placées au même endroit sur tous les sites. Seule variante : la barre de navigation peut être verticale ou bien horizontale mais toujours disposée en haut à gauche de la page web. De ce fait, elle est toujours visible et accessible et donne un repère à l’internaute.

barre de navigation et ergonomie web

4. Ergonomie web et Menus déroulants

  • A partir de la barre de navigation, il est possible de créer des menus déroulants. Au passage de la souris sur une partie de la page web, une zone contenant des liens hypertextes vers les sous-rubriques s’affiche.
  • Cela permet à l’internaute d’accéder rapidement aux sous-thèmes. Mais parfois cela peut ne pas être pratique si les sous-rubriques sont elles-mêmes divisées en sous-sous-rubriques.
  • Voilà un exemple de menu déroulant très pratique pour les internautes, ils visualisent d’un seul coup d’oeil le plan du site.
menu déroulant et ergonomie web

5. Ergonomie web et Boutons de navigation

  • Les boutons de navigation sont utiles pour naviguer de manière simplifiée sur le site. Ils peuvent être sous plusieurs formes : icône, texte…
  • Pour gagner de la place, certains préfèrent utiliser des icônes de navigation à la place d’un menu. Par exemple, l’icône représentant une maison pour accéder à la page d’accueil dans le menu.
  • Par contre, si la barre de navigation n’est composée que d’icônes, la navigation devient plus risquée pour l’internaute. En effet, l’utilisateur ne comprends pas immédiatement ce que l’icône symbolise la plupart du temps.
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6. Ergonomie web et Moteurs de recherche

  • Qu’est ce qu’un moteur de recherche sur un site web? Est-ce vraiment utile? A quoi cela sert-il?
  • Un moteur de recherche sur un site web permet à un individu de chercher et de trouver des contenus associés à des mots clé ou des expressions (qu’il aura tapé précédemment).
  • Avant d’intégrer un moteur de recherche, il faut se demander si un moteur de recherche est utile sur son site ?
  • Pour les petits sites, cela n’est pas obligatoire mais pour les sites e-commerces ou bien les boutiques en ligne, cela est assez important. Cela permet aux internautes de trouver plus rapidement ce qu’ils sont venus chercher.
  • Où le placer? Tout simplement dés la page d’accueil. Les internautes ont l’habitude de le trouver en haut à droite de la page web.
  • Attention si votre page a différentes zones de saisie (inscription à une newsletter…), veillez à ce que ce soit clair pour l’internaute. Qu’il ne recherche pas une information par exemple dans l’espace réservé au login client.
ergonomie web, boutons d'action et moteur de recherche

7. Ergonomie web et Liens hypertextes

  • Les liens hypertextes permettent, lorsque l’on clique dessus, de naviguer et de lier des pages entre elles. Ces liens créent des liaisons entre le contenu d’un site et le contenu d’un autre site web. C’est le principe du web : une immense toile d’araignée.
  • De plus, a partir d’un lien l’internaute se déplace d’une page à une autre sans repasser par le menu de navigation (si le lien renvoi sur un contenu du même site web).
  • Les liens hypertextes peuvent être sous la forme de : logos, textes, images… et le pointeur de la souris se transforme lorsque l’utilisateur survole le lien. Ce qui le rend reconnaissable.
  • Pensez tout de même que lorsqu’un lien est une image à ne pas oublier de compléter la balise alt de la balise <img> qui permet une descriptions de l’image si il y a un problème d’affichage. Cela aide également au référencement naturel.
  • Rappelez-vous donc bien que les liens sont faits pour naviguer sur le web et les boutons pour agir (call to action).

En conclusion, pensez que l’ergonomie web permet une meilleure structuration de votre site internet et donc favorise votre référencement naturel sur les moteurs de recherche.

Soyez attentif à tous les détails qui feront en sorte que votre site e-commerce soit le mieux construit et le plus attrayant. Cela s’en ressentira sur votre trafic web et surement sur votre taux de conversion pour la pèriode de Noël…

 

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A propos AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

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