Formation social media, Novembre 2013 Marseille

 

Formation social media : quels avantages pour une entreprise de se lancer sur les réseaux sociaux ?

Votre entreprise, votre marque a une certaine image sur internet. Il vous faut, en tant qu’e-commerçant, connaître ce qui se dit de vous. De la même manière, il vous faut interagir avec les individus qui parlent, de vous : votre communauté.

Cette formation social media vous permettra de créer une stratégie sociale globale en accord avec votre stratégie webmarketing.

formation réseaux sociaux

Programme de la formation social media :

1. Le web est social !

  • L’émergence des Médias Sociaux : état des usages, qui sont les membres de Facebook, twitter, LinkedIn, etc.
  • Le comportement communautaire : like
  • Mythes et légendes du Social Média Marketing.
  • Les enjeux des marques face aux réseaux

2. Intégrer le Social Média dans son marketing

  • La stratégie Social Média : recruter, fidéliser, segmenter, socialCRM, social-shopping
  • Cycle de vie du consommateur : entre likes, recommandation, ambassadeur et acte d’achat. L’exemple du Luxe.
  • Community manager : le stratège à tout faire. Quel est son métier, ses fonctions, ses responsabilités.

3. La stratégie Social Média en pratique

  • Les réseaux sociaux : lesquels choisir ? Doit-on être présent sur tous les réseaux ? Communication spécifique pour chaque réseau ou contenu identique ?
  • Les blogs : quelle utilité ? Quels type de blog pour une entreprise ? Qui lit encore les blogs ?
  • Les plateformes de Microblogging
  • Les plateformes de partage vidéo. Comment communiquer avec des vidéos, quels contenus, pour qui, sur quelles plateformes ?
  • Les plateformes de partages d’images : le boom d’Instagram, Pinterest et les autres.
  • La géolocalisation, de Foursquare à Google +, animer une communauté en local.

4. Créer et animer une communauté sur Facebook

  • Présentation de l’interface, Paramétrages et utilisation.
  • Facebook pour le B2B et le B2C
  • Conseils pour promouvoir sa page Facebook : quels contenus partager, fréquence des publications, et supports utilisés

5. Utiliser Twitter pour une entreprise

  • Le fonctionnement de Twitter : follower, following, tweets, RT, @ et DM. Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
  • Le langage : # hashtags et $ cashtags. Que dire en 140 signes ?
  • Les usages : réciprocité, spams, robots et animation de communauté.
  • La communication professionnelle sur Twitter : partenariat, offres commerciales et professionnalisme.

6. Outils de reporting de l’e-réputation

  • La veille sur les médias sociaux : branding et e-réputation, veille concurrentielle et retour client
  • Outils de veille sur les différentes plateformes et curation
  • Automatiser sa veille

7. Social monitoring entre automatisation et synchronisation

  • Les outils de synchronisation pour les principaux réseaux sociaux
  • Complémentarité entre plateformes
  • Automatiser ses messages et solutions de gestion des flux RSS

8. Quel réseau pour quel projet

  • Objectifs, Cibles et Moyens : Facebook, Twitter et Google +, Viadéo, LinkedIn, Pinterest…
  • Méthodologie de projet sur les médias sociaux et outils d’automatisation, synchronisation et segmentation des cibles
  • Analyse des statistiques et de l’influence

 Lieu et Date

  • 08/11/2013 à Marseille
  • Horaires : 9h-12h30 et 14H-17H30
  • Tarif : 500 €HT

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Résumé
Titre
Formation social média, Novembre 2013 Marseille
Lieu
Cibleweb,Marseille,
Date de début
2013-11-08
Date de fin
2013-11-08

A propos AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

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