Formation social media : quels avantages pour une entreprise de se lancer sur les réseaux sociaux ?
Votre entreprise, votre marque a une certaine image sur internet. Il vous faut, en tant qu’e-commerçant, connaître ce qui se dit de vous. De la même manière, il vous faut interagir avec les individus qui parlent, de vous : votre communauté.
Cette formation social media vous permettra de créer une stratégie sociale globale en accord avec votre stratégie webmarketing.
Ce que vous allez trouver dans cet article :
Programme de la formation social media :
1. Le web est social !
- L’émergence des Médias Sociaux : état des usages, qui sont les membres de Facebook, twitter, LinkedIn, etc.
- Le comportement communautaire : like
- Mythes et légendes du Social Média Marketing.
- Les enjeux des marques face aux réseaux
2. Intégrer le Social Média dans son marketing
- La stratégie Social Média : recruter, fidéliser, segmenter, socialCRM, social-shopping
- Cycle de vie du consommateur : entre likes, recommandation, ambassadeur et acte d’achat. L’exemple du Luxe.
- Community manager : le stratège à tout faire. Quel est son métier, ses fonctions, ses responsabilités.
3. La stratégie Social Média en pratique
- Les réseaux sociaux : lesquels choisir ? Doit-on être présent sur tous les réseaux ? Communication spécifique pour chaque réseau ou contenu identique ?
- Les blogs : quelle utilité ? Quels type de blog pour une entreprise ? Qui lit encore les blogs ?
- Les plateformes de Microblogging
- Les plateformes de partage vidéo. Comment communiquer avec des vidéos, quels contenus, pour qui, sur quelles plateformes ?
- Les plateformes de partages d’images : le boom d’Instagram, Pinterest et les autres.
- La géolocalisation, de Foursquare à Google +, animer une communauté en local.
4. Créer et animer une communauté sur Facebook
- Présentation de l’interface, Paramétrages et utilisation.
- Facebook pour le B2B et le B2C
- Conseils pour promouvoir sa page Facebook : quels contenus partager, fréquence des publications, et supports utilisés
5. Utiliser Twitter pour une entreprise
- Le fonctionnement de Twitter : follower, following, tweets, RT, @ et DM. Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
- Le langage : # hashtags et $ cashtags. Que dire en 140 signes ?
- Les usages : réciprocité, spams, robots et animation de communauté.
- La communication professionnelle sur Twitter : partenariat, offres commerciales et professionnalisme.
6. Outils de reporting de l’e-réputation
- La veille sur les médias sociaux : branding et e-réputation, veille concurrentielle et retour client
- Outils de veille sur les différentes plateformes et curation
- Automatiser sa veille
7. Social monitoring entre automatisation et synchronisation
- Les outils de synchronisation pour les principaux réseaux sociaux
- Complémentarité entre plateformes
- Automatiser ses messages et solutions de gestion des flux RSS
8. Quel réseau pour quel projet
- Objectifs, Cibles et Moyens : Facebook, Twitter et Google +, Viadéo, LinkedIn, Pinterest…
- Méthodologie de projet sur les médias sociaux et outils d’automatisation, synchronisation et segmentation des cibles
- Analyse des statistiques et de l’influence
Lieu et Date
- 08/11/2013 à Marseille
- Horaires : 9h-12h30 et 14H-17H30
- Tarif : 500 €HT
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