Tic tac, Noël arrive maintenant à grand pas ! Si ce n’est pas déjà fait, nous vous proposons plusieurs actions pour préparer cette période faste en e-commerce.
Adaptation de votre site, options d’expéditions, actions marketing … Tour d’horizon des actions à instaurer dès maintenant pour maximiser vos ventes en vue du jour J.
Ce que vous allez trouver dans cet article :
Adaptez votre e-commerce à la période de Noël
Décorez votre site aux couleurs de Noël !
Surfez sur l’esprit de Noël en décorant votre site aux couleurs de Noël. S’il ne s’agit pas d’en modifier totalement le design, autorisez vous d’être créatif : ajoutez des touches de couleurs propres à Noël à celui-ci : des teintes de rouge, de bronze, de doré, de vert … Cela mettra en condition vos acheteurs venus sur votre site à la recherche de cadeaux !
Mettez en avant une sélection de produits adaptés
Facilitez les recherches des internautes à la recherche d’idées de cadeau en ajoutant à votre boutique en ligne une section spéciale Noël comprenant des sélections de produits adaptés. Celle-ci vous permettra de mettre en avant vos produits phares tout en orientant les internautes vers des idées de cadeaux.
Optimisez votre offre de livraison
Garantissez des délais de livraison à temps pour le 24 décembre
Une des préoccupations majeures des cyberacheteurs pour leurs achats de Noël concerne leur bonne réception pour le jour de Noël.
Prenez soin d’indiquer la date jusqu’à laquelle vos acheteurs peuvent passer commande pour être garanti d’une réception avant le 24 Décembre. La proposition de méthodes de livraison express est également plus que jamais recommandée !
La méthode click and collect est également plébiscitée durant cette période car garantissant des délais de réception de marchandise plus court. Si vous disposez d’un point de vente physique, proposez à vos clients de passer commande en ligne, puis de venir retirer celle-ci en magasin au créneau leur convenant.
Proposez des offres de livraison spéciales pour la période de Noël
En cette période faste, boostez encore un peu plus vos ventes en proposant des offres de livraison spéciales !
Vous pouvez proposer une livraison gratuite à vos acheteurs à partir d’un certain montant pour augmenter le montant des paniers d’achats. Vous pouvez également choisir d’inclure le montant des frais dans le prix du produit, les cyberacheteurs étant de façon générale plus enclins à payer plus cher pour un produit dont la livraison est gratuite. Enfin vous pouvez tout bonnement faire bénéficier vos abonnés d’une livraison offerte, ou appliquer celle-ci à certains produits spécifiques.
Instaurez des actions marketing spécifiques à la période Noël
Démarquez vous avec une communication originale
La période de Noël rime avec forte concurrence : les cyberacheteurs sont exposés à un nombre plus conséquent d’offres de produits.
C’est le moment idéal pour se démarquer en adoptant des contenus en lien avec Noël originaux dans vos supports de communication : réseaux sociaux, newsletters, etc.
Les possibilités ne manquent pas : suggestions de produits en forme de lettre au Père Noël, calendrier de l’Avent … laissez libre cours à votre créativité !
Observez les actions ayant fonctionné l’année précédente
Analysez vos actions marketing ayant le mieux performé lors de la période de fête de l’année précédente.
E-mail marketing, réseaux sociaux, campagnes sponsorisées, trafic organique … Faites le point sur les stratégies ayant attiré la majorité de votre trafic et généré le plus de conversions l’année passée afin de miser sur les plus pertinentes cette année, et envisager des axes d’amélioration.
Misez sur le retargeting
Les cyberacheteurs étant dans une dynamique d’achat marquée les semaines précédant Noël, la période est propice à la mise en place d’actions de retargeting : relancez les abandons de paniers, proposez des publicités personnalisées, des emails de présentation de produits complémentaires à ceux auxquels les internautes ont manifesté de l’intérêt.
