Ce mois-ci, Altics nous fournis une étude relative à la création de campagnes emailing et aux soldes.
Nous avons résumé pour vous les principaux points à prendre en compte pour vendre plus grâce à une gestion et une création de newsletters en cette pèriode de soldes.
- Une campagne emailing vous permettra de donner une certaine fluidité à l’expérience utilisateur et vous permettra donc par la suite d’augmenter votre taux d’ouverture et de clics en période de soldes. Cela vous permettra également de vous démarquer de vos concurrents.
- Commençons tout d’abord par voir quelles sont les habitudes d’achat des internautes pour pouvoir par la suite adapter nos campagnes emailing.
Ce que vous allez trouver dans cet article :
Habitudes d’achats
- Le budget accordé aux soldes est supérieur à 100€ (83% des personnes interrogées déclarent vouloir accorder plus de 100€ de budget aux soldes de janvier 2013).
- Un budget en hausse de 33% depuis 2010.
- La préparation des soldes se fait aussi bien sur internet qu’en magasin.
- Préférez un timing d’envoi de newsletters de 2 à 3 messages par semaine.
- Les internautes sont plus réceptifs aux mails pendant les soldes.
Point clef : les acheteurs se renseignent avant les soldes officielles !
- 23,5% de consommateurs en plus préparent leurs soldes en repérant des produits en amont.
- Les consommateurs utilisent davantage le canal Internet que les magasins pour repérer leurs achats futurs !
- Une promotion et un besoin déterminé sont deux facteurs qui vont faire en sorte qu’un internaute ouvre ou pas une newsletter.
Newsletters pendant les soldes
- Les newsletters induisent 40% d’intérêt en plus pendant les soldes.
- 47 % des internautes désirent recevoir plusieurs newsletters par semaine.
- 2/3 des personnes interrogées consultent leurs mails le soir.
Quatre conseils pour optimiser vos campagnes emailing
Etape 1 : Favorisez le taux de transformation de vos newsletters
- Une forte réduction/promotion maximise le taux d’ouverture (Soldes jusqu’à -…%). A noter que parfois -50% n’est pas assez si le site a l’habitude de faire des réductions de cet ordre.
- Pensez également que les offres limitées favorisent l’ouverture des emails.
- Optez pour un objet court, incisif, en lien avec le contenu.
- Illustrez avec des visuels pour capter le regard.
- Poussez à la fois en avant des produits et un accès global aux soldes pour inciter aux clics.
- Affichez des prix barrés, un nouveau prix et un pourcentage de réduction afin de matérialiser la promotion.
- Démarquez -vous visuellement dans la boîte de réception mail avec des caractéres qui attirent le regard.
Etape 2 : Poussez les internautes au clic
- Mettez en avant des produits pour projeter l’internaute dans son achat et le faire revenir sur votre site lors de sa prise de décision : des produits doivent illustrer des catégories.
- Des boutons d’actions doivent favoriser le clic.
- Le pourcentage de réduction doit être graphiquement mis en valeur.
- Pensez aux pastilles pour le pourcentage de réduction. Ou mettez en valeur le prix barré pour matérialiser la promotion.
- Pas trop de texte, des réductions apparentes. Attention à un graphisme trop lourd.
- Poussez des articles phares de la période pour favoriser l’achat d’impulsion.
- Pensez à des bannières cliquables sur votre page d’accueil. Des zones non cliquables peuvent induire en erreur.
- Une certaine mise en avant pour les soldes doit donc comprendre : différents articles avec une promotion, un prix visible et un ancien prix barré.
Etape 3 : Analysez vos performances
- Pensez à « tagguer » vos emails pour un bon trackage de vos sources de trafic. Votre information de suivi ne doit pas perdue ou diluée dans différentes catégories.
- Afin de pouvoir suivre vos sources de trafic, allez dans Google Analytics puis dans « outil de création d’URL ». Vous pouvez ici donner un nom aux sources de la campagne (newsletter), le support de votre campagne(email). Vous avez à la fin de cette page une URL qui se crée que vous devrez intégrer dans la balise <a href= « »> de votre emailing.
Etape 4 : Diminuez votre taux de rebond en optimisant votre site et vos fiches produits
- Captivez vos e-shoppeurs avec les pastilles promotionnelles !
- Prix barré + nouveau prix + pourcentage de réduction = ventes assurées !
- Ajoutez un onglet soldes dans votre navigation pour aiguiller l’internaute.
- Indiquez si possible le stock encore disponible pour éviter la déception.
- Travaillez le graphisme et présentez vos réductions via une grande taille et une couleur qui contraste avec le reste de la page.
- Mettez en avant vos taux de réductions et incitez l’internaute à consulter vos soldes.
Conclusion
- Optez pour un objet court et une forte promotion pour booster le taux d’ouverture.
- Répondez aux attentes avec une concordance objet / contenu.
- Poussez à la fois des produits et un accès global aux soldes pour inciter aux clics.
- Dirigez vers une landing page en cohérence avec votre email pour ne pas décevoir.
Si vous suivez la plupart de ces conseils, vous favoriserez un bon taux d’ouverture de vos newsletters, vous augmenterez le trafic sur votre site et vous optimiserez enfin vos ventes et votre taux de transformation
