Ce que vous allez trouver dans cet article :
Nous avons le plaisir de recevoir sur le blog Khaled Al Juneidi, gérant et fondateur de l’entreprise et Aline Al Juneidi conjointe collaboratrice, responsable de toute l’activité sur internet.
Oullins Collection : Une activité multicanal
Oullins collection est un site dédié à l’achat-vente, l’estimation et l’expertise de pièces de monnaie, de billets de banque et de timbres. Le point de vente physique est situé proche de Lyon, cela depuis 1997.
« Le magasin avec pignon sur rue, nous permet de recevoir les clients pour l’achat-vente ainsi que l’estimation et l’expertise de leurs pièces de monnaies, billets de banque et timbres de collection. Notre activité à changé de direction depuis 2013, avec une présence en ligne. Auparavant nous écoulions une partie de notre stock en salons de collection »
Dernièrement, Oullins Collection a développé toute la partie numismatique avec la création d’un nouveau site internet : https://www.oullinscollection.fr. La société désire également monter en gamme et se spécialiser dans les produits plus luxueux et rares.
La société Oullins Collections vend essentiellement des pièces de monnaie, médailles, billets de banque, timbres en lot ou au détail. Elle est également fournisseur officiel de tout matériel de classement dans toutes les marques.
Oullins Collection possède une activité en ligne grâce à son site vitrine et est également présent sur la marketplace eBay. Le site vitrine permet de mettre en avant le matériel de collection, uniquement vendu au magasin. L’objectif avec cette présence sur le web est d’avoir un bon référencement afin qu’Oullins Collections puisse se faire connaitre d’avantage.
« Notre activité dépend essentiellement de nos achats. En tant que numismate et philatéliste professionnel depuis plus de 20 ans, je peux estimer et expertiser des collections de monnaies, billets et timbres ».
Oullins Collection : depuis 2001 sur le web !
Oullins Collection permet l’estimation et l’expertise de toutes collections de pièces de monnaie, billets de banque et timbres.
« Je suis passionné par les pièces de monnaie avec un intérêt certain pour la philatélie, et collectionneur dans l’âme depuis toujours ».
La société est présente sur internet depuis 2001 avec une première activité sur eBay. Ensuite, il y a eu la création d’un site personnel qui a été modifié et qui a évolué aux fils des années. Aujourd’hui, c’est véritablement une présence et un travail quotidien à plein temps.
Pourquoi se lancer dans une activité sur le web ?
« Nous avons choisi de nous lancer sur le web car cela coulait de source du fait de l’importance du web et de l’évolution des services que nous offrons ».
Oullins Collection a constaté au fil du temps une baisse de fréquentation des visiteurs dans les salons de collection et l’augmentation significative de la demande des internautes. Le train a été pris en route, au bon moment !
En plus d’un site internet, une véritable stratégie webmarketing a été mise en place à l’aide de nombreux outils : blog, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instragram, Youtube, Google, Linkedin, Pinterest), newsletters pour des occasions, événements, offres promotionnelles, etc.
Une véritable stratégie digitale
Actuellement, la société met l’accent sur le référencement pour un meilleur positionnement sur internet.
« Notre objectif premier étant la visibilité de notre entreprise, pour se faire connaitre par tout public et ainsi perdurer dans la profession en tant que numismate et philatéliste reconnu et officiel ».
La confiance et la notoriété sont les priorités essentielles de Oullins Collection. L’objectif est de travailler dans cette directive autant sur le web qu’au magasin avec le souci constant d’apporter un service de qualité aux clients.
« Nous restons en contact permanent avec nos clients par le biais des SMS et par email et nous sommes constamment en alerte en ce qui concerne les avis et les évaluations sur eBay ».
Afin de gagner en visibilité, Oullins Collection travaille par le biais de leur page Facebook, de leur chaîne Youtube, de leur présence sur Google+ ainsi que « My Business » ainsi que par la création de posts quotidiens et innovants.
Par ailleurs, la boutique eBay existe depuis 2001 et a permis d’atteindre une notoriété certaine avec un profil d’évaluation qui permet une crédibilité supplémentaire et un sérieux constant.
La présence sur eBay est gérée quotidiennement avec la création d’une boutique en tant que marchand professionnel, des annonces mises en ligne régulièrement au format « prix fixe » et certaines au format « enchère ».
Actuellement nous sommes sur la création d’un « Template eBay » avec l’aide de cibleweb pour apporter du cachet à la boutique et pour uniformiser toutes nos annonces sur la marketplace.
Cibleweb accompagne Oullins Collection sur sa stratégie webmarketing & e-commerce
Cibleweb accompagne Oullins Collection dans son déploiement sur le web à l’aide de trois missions principales :
#1 : La création d’un flux de produit avec la solution Iziflux, permettant la synchronisation des fiches produits du site personnel vers eBay ainsi que pour les remontées de commande dans le back-office.
#2 : La réalisation d’un Starter Pack Ebay pour la mise en place d’un Template eBay permettant de reconnaître plus facilement la boutique Oullins Collection sur la marketplace.
#3 : L’accompagnement et la formation sur le référencement naturel avec une partie théorique et une partie pratique ainsi qu’un suivi régulier et de qualité pour la mise en place du SEO.
Pourquoi avoir choisi Cibleweb ?
« Suite à un réel constat ! Certes, eBay, nous facilite le travail de référencement, car nous nous occupons uniquement de mettre en vente nos produits et nous leur reversons une commission sur la vente pour héberger nos articles et les mettre en ligne. Si dans un deuxième temps, nous voulons rentabiliser notre site personnel et avoir une bonne visibilité dans les moteurs de recherche, nous devions trouver une solution car nous n’avions pas les bons outils pour référencer au mieux notre site internet ».
« Nous avons choisi Cibleweb tout simplement par la qualité du service relation client (service commercial) au tout départ et ensuite pour le professionnalisme et la réactivité de tous les intervenants, que ce soit par téléphone ou par le support ».
Que peut-on souhaiter à Oullins Collection pour 2018 ?
Nous souhaitons véritablement pérenniser notre petite entreprise « Oullins collection » et augmenter l’activité sur le web. Notre objectif est de nous spécialiser dans la numismatique et pouvoir en faire notre activité principale. Pour 2018, l’objectif est d’avoir de la visibilité sur le web pour augmenter davantage notre CA.
« En conclusion nous remercions tous nos partenaires car de bons partenariats, c’est aussi l’assurance de la bonne santé de l’entreprise avec des clients fidèles ! »
