Infographie : Comparaison des comportements e-commerce

Aujourd’hui sur notre blog, nous nous intéressons à l’infographie réalisée par Content Square. Celle-ci décrit et explique les différences comportementales entre les hommes et les femmes par exemple mais aussi entre les droitier et les gauchers. Y a t-il réellement une différence dans les comportements sur le web ?

Différents indicateurs propres au web ont été analysés : temps d’affichage, temps d’activité/inactivité, taux de scroll moyen, nombre de clics,…

E-commerce : Hommes VS Femmes

Par rapport aux hommes, les femmes interagissent plus et sont plus rapides. En effet, les femmes cliquent 30% plus que les hommes sur le site. Elles affichent également 12% de pages en plus en moyenne et ont un taux d’activité supérieur de 11%. Les femmes hésitent 10% de moins que les hommes avant de cliquer sur un élément et achètent 7% plus rapidement que les hommes.

D’autres part, es femmes consomment plus de visuels et les hommes sont plus textuels. Le parcours type d’une femme en ligne : longue consultation des vignettes, choix produit et ajout au panier. Pour les hommes : détails du produit, choix produit et ajout au panier.

E-commerce: Gauchers VS Droitiers

D’après l’étude réalisée, la navigation des gauchers et moins rapide que celle des droitiers. De plus, les droitiers cliquent 8% plus que les gauchers. Pour acheter, les gauchers sont 30% moins rapides que le droitiers.

D’autres part, cela semble logique mais les gauchers utilisent majoritairement la partie gauche du menu. Le menu n’est pas utilisé dans sa totalité par les gauchers. Des derniers ne sont pas encore adaptés à ce type de consommateurs.

Découvrez enfin dans cette infographie les détails de l’étude des jeunes vs les aînés. Globalement, il apparaît que ces deux types de cyberacheteurs ont les mêmes comportements à la seule différence prêt que les aînés prennent plus de temps avant de cliquer sur les produits.

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A propos AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

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