Le Web est inondé d’une multitude de contenus, tous désireux d’attirer l’attention des internautes. Cette situation est d’ailleurs de plus en plus complexe en raison du déluge de contenus publiés par les utilisateurs et largement diffusés sur le Web. En B2B, le marketing de contenu a été un des leviers privilégié en 2019. Il continuera […]
Découvrez dans cet article 4 tendances clés afin d’améliorer votre service client. Celui-ci est essentiel car il permet de fidéliser et d’augmenter vos revenus !
Dans cet article, nous vous proposons d’identifier 5 erreurs à ne surtout plus commettre en 2020 dans votre stratégie de marketing digital. Erreur #1 : Démarrer une campagne sans audit préalable Tout comme pour n’importe quelle mise en place de stratégie, en webmarketing vous devez être prudent. Dans un premier temps, renseignez-vous, documentez-vous sur le […]
Quand il s’agit de marketing en ligne, la stratégie de contenu est essentielle. C’est ce qui distinguera votre entreprise de la concurrence et qui vous permettra de convertir des leads. Le contenu comme un véritable actif commercial Selon un sondage de CMI, 92 % des spécialistes du marketing déclarent que leur entreprise considère le contenu […]
Quel propriétaire d’entreprise a véritablement le temps de créer un blog à partir de rien ? Peu importe la taille de l’entreprise, créer un blog est chronophage. Bien sûr, tout le monde vous dit qu’il y a beaucoup à gagner, comme une plus grande visibilité en ligne, un meilleur positionnement dans les résultats de recherche, […]
Un entonnoir des ventes est la plupart du temps qualifié de la sorte (en 3 grandes phases) : Découverte Recherche/considération Achat/décision Certains processus d’achat sont bien évidemment plus complexes, impliquant des étapes supplémentaires. Malgré les nombreuses variations de cet entonnoir des ventes, l’étape incontournable reste la conversion. Mais est-ce tout ? Y a-t-il autre chose après […]
Vous avez certainement écrit de nombreux articles jusqu’à présent. Vous y avez investi du temps, des ressources. Comment tirer le meilleur parti de ce contenu déjà publié ? Comment reconditionner vos anciens articles en contenu nouveau et attractif ? Le reconditionnement du contenu (recyclage de contenu) transforme le contenu existant en de nouveaux formats. Le […]
La semaine dernière sur le blog vous découvriez la première partie de notre article concernant l’expérience client. Vous pouvez maintenant répondre aux questions : Qu’est-ce-que l’expérience client ? Quels sont ses avantages ? etc. Dans la deuxième partie de cet article, nous vous proposons de comprendre comment concrètement créer une expérience client mémorable. Cartographier le […]
Cette semaine sur le blog, découvrez la première partie de notre article concernant l’amélioration de l’expérience client. Qu’est-ce-que l’expérience client ? Quels sont ses avantages ? Et quelles sont les caractéristiques d’une expérience client mémorable ? L’expérience client : pourquoi ? Les entreprises se sont toujours fait la guerre sur les prix. Elles se sont […]
Il arrive de recevoir de mauvais commentaires, des plaintes concernant vos produits et/ou services. Vous ne pouvez pas plaire à tout le monde. Par conséquent, même si obtenir des commentaires négatifs fait rarement du bien, lisez les commentaires. Ils représentent une occasion d’améliorer et de développer votre entreprise. Apprenez à aimer les commentaires négatifs Que […]
