Séminaire de formation réseaux sociaux, Novembre 2013 Paris

Formation réseaux sociaux : quels avantages pour une entreprise de se lancer sur les réseaux sociaux ?

Votre entreprise, votre marque a une certaine image sur internet. Il vous faut, en tant qu’e-commerçant, connaître ce qui se dit de vous. De la même manière, il vous faut interagir avec les individus qui parlent, de vous : votre communauté.

Cette formation répondra a vos questions  : Pourquoi aller sur les réseaux sociaux pour recruter et fidéliser des clients? Comment augmenter sa visibilité sur internet ? Comment travailler son image ?

Cette formation réseaux sociaux vous permettra de créer une stratégie sociale globale en accord avec votre stratégie webmarketing.

Les objectifs de cette formation sont de comprendre l’intérêt d’une présence sur les médias sociaux, de savoir identifier les discussions autour de la marque, de mettre en place une stratégie de présence efficace et de concevoir les dispositifs et les contenus. Enfin, il vous faudra apprendre à animer et interagir avec votre communauté.

Programme de la formation réseaux sociaux

• Le Marketing traditionnel est obsolète ? Le web est social !
  • L’émergence des Médias Sociaux : état des usages, qui sont les membres de Facebook, twitter, LinkedIn, etc.
  • Le comportement communautaire : like
  • Mythes et légendes du Social Média Marketing.
  • Les enjeux des marques face aux réseaux

• Intégrer le Social Média dans son marketing
  • La stratégie Social Média : recruter, fidéliser, segmenter, socialCRM, social-shopping
  • Cycle de vie du consommateur : entre likes, recommandation, ambassadeur et acte d’achat. L’exemple du Luxe.
  • Community manager : le stratège à tout faire. Quel est son métier, ses fonctions, ses responsabilités.

• La stratégie Social Média en pratique
  • Les réseaux sociaux : lesquels choisir ? Doit-on être présent sur tous les réseaux ? Communication spécifique pour chaque réseau ou contenu identique ?
  • Les blogs : quelle utilité ? Quels type de blog pour une entreprise ? Qui lit encore les blogs ?
  • Les plateformes de Microblogging
  • Les plateformes de partage vidéo. Comment communiquer avec des vidéos, quels contenus, pour qui, sur quelles plateformes ?
  • Les plateformes de partages d’images : le boom d’Instagram, Pinterest et les autres.
  • La géolocalisation, de Foursquare à Google +, animer une communauté en local.

• Créer et animer une communauté sur Facebook
  • Présentation de l’interface, Paramétrages et utilisation.
  • Facebook pour le B2B et le B2C
  • Conseils pour promouvoir sa page Facebook : quels contenus partager, fréquence des publications, et supports utilisés
• Utiliser Twitter pour une entreprise
  • Le fonctionnement de Twitter : follower, following, tweets, RT, @ et DM. Ce qu’il faut savoir avant de commencer.
  • Le langage : # hashtags et $ cashtags. Que dire en 140 signes ?
  • Les usages : réciprocité, spams, robots et animation de communauté.
  • La communication professionnelle sur Twitter : partenariat, offres commerciales et professionnalisme.

• Outils de reporting de l’e-réputation
  • La veille sur les médias sociaux : branding et e-réputation, veille concurrentielle et retour client
  • Outils de veille sur les différentes plateformes et curation
  • Automatiser sa veille

• Social monitoring entre automatisation et synchronisation
  • Les outils de synchronisation pour les principaux réseaux sociaux
  • Complémentarité entre plateformes
  • Automatiser ses messages et solutions de gestion des flux RSS

• Quel réseau pour quel projet
  • Objectifs, Cibles et Moyens : Facebook, Twitter et Google +, Viadéo, LinkedIn, Pinterest…
  • Méthodologie de projet sur les médias sociaux et outils d’automatisation, synchronisation et segmentation des cibles
  • Analyse des statistiques et de l’influence

 Lieu et Date

• 06/09/2013 à Paris
• 9h-12h30 et 14H-17H30
• 650€HT

Votre formation réseaux sociaux peut être prise en charge par votre organisme paritaire

Notez que si vous le souhaitez, vous pouvez participer à cette formation en intra (dans votre entreprise ou dans notre centre de formation), à une date de votre choix, sur une journée ou demi-journée.

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AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

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