Le marketing personnalisé est une stratégie très efficace pour établir une connexion personnelle avec les acheteurs et les prospects. Il repose sur l’utilisation des données démographiques et comportementales et il permet de créer des messages individualisés.
S’il est surtout plébiscité dans le marketing par e-mail, il n’y a pas de mal à aussi l’utiliser sur d’autres canaux.
En fait, l’objectif est d’essayer de comprendre les clients afin de mieux communiquer avec eux et dans le but de parvenir à les convaincre.
Quels sont les différents types de marketing personnalisé ?
L’une des techniques de marketing personnalisé les plus utilisées est la segmentation.
Celle-ci consiste à diviser la liste des produits ou des services en plusieurs groupes ou en segments plus petits.
Il y a également l’e-mail personnalisé qui répond aux besoins personnels de chaque destinataire.
Entre autres, il peut s’agir de recommandations de produits, de ciblage de consommateurs ayant abandonné leur panier, de l’accueil de nouveaux clients ou d’une accusée de réception de commandes.
Pour offrir une expérience personnalisée, les spécialistes du marketing misent aussi sur des sites web dynamiques, notamment sur la communication de données en temps réel sur les pages web.
Et enfin, il ne faut pas oublier la création de contenu personnalisé pour chaque visiteur.
Celle-ci met l’accent sur certaines données, dont :
la démographie, les emplacements géographiques, les appareils utilisés par l’internaute et ces achats passés
Pourquoi miser sur le marketing personnalisé ?
Les avantages du marketing personnalisé sont multiples.
De un, il aide à trouver rapidement des clients et de les convaincre plus facilement, car il permet aux clients de se sentir valorisés et appréciés.
De deux, il permet de collecter différentes informations et donc de mieux comprendre les clients afin d’ajuster les offres à leurs besoins et d’améliorer les stratégies marketing.
Le marketing personnalisé permet également d’optimiser le retour sur investissement du marketing global.
Non seulement il peut réduire les coûts d’acquisition de moitié, mais il constitue un moyen efficace de fidéliser les clients et de faire connaître la marque.
Grâce au marketing personnalisé, il est par ailleurs possible d’augmenter l’engagement client.
Il permet de trouver la meilleure façon de communiquer, d’attirer l’attention et de répondre aux attentes de chaque prospect.
Et qui dit engagement client dit augmentation des ventes, développement du business et optimisation du chiffre d’affaires.
Enfin, il est à savoir que le marketing personnalisé permet aussi d’améliorer les taux d’ouverture des e-mails.
En plus de la personnalisation du contenu des e-mails, l’ajustement du contenu, l’envoie des e-mails au bon moment et l’ajustement des CTA sont également possibles avec le marketing personnalisé.
