Conseil de la semaine : Intéressez-vous aux chiffres ecommerce France 2013 !

Nous vous présentons aujourd’hui un article présenté sous forme d’infographie ecommerce sur le livre blanc de DédiServices. Dédiservices est une agence web créée en 2004 et spécialisée en ecommerce, m-commerce et sites web située à Lyon.

Pourquoi est-il important de connaître les grandes tendances du web ? Tout simplement car tout va très vite dans le secteur du e-commerce. Il s’agit pour vous de rester à la page ! 🙂

Infographie : Secteur du Ecommerce en France en 2013

1. Où en est le ecommerce aujourd’hui ?

• Le e-commerce représente 45.2 milliards d’euros
• Il existe plus de 117 500 sites e-commerce sur le marché français
• Il y a en France 32.6 millions d’e-consommateurs pour 38 millions d’internautes !
• Au premier trimestre 2013 il y a eu une hausse de 14% des ventes sur internet

2. Profil des consommateurs

• Les individus qui achètent le plus en ligne sont les 24-49 ans (89,3%). Viennent ensuite les 16-24 ans et les 50 ans et plus.
• Sur le premier trimestre 2013, il a été enregistré une hausse de 27% du nombre de cyberacheteurs de plus de 65 ans.

3. Les secteurs qui ont la côte

• Sur internet, ce sont les voyages qui sont le plus vendus puis les services, les produits culturels et techniques et l’habillement.

4. Le comportement d’achat

• 51% des internautes reviennent sur le site internet s’ils sont satisfait de leur premier achat.
• Les internautes réalisent en moyenne 5.5 achats par trimestre sur internet.
• La première raison de l’abandon d’un panier d’achat est : les conditions de livraison trop contraignantes. Vient ensuite la raison d’un prix trop élevé ou la non possibilité de comparer les produits et les prix.

5. Les incitations à l’achat

• Le premier élément incitant un internaute à l’achat est : le couponning. Autrement dit : les bons  de réductions !
• Afin d’inciter à l’achat deux éléments sont également importants à prendre en compte : la diversification des modes de paiement et des modes de livraison.

Hop voilà, ce n’était pas si compliqué de s’intéresser quelques instants aux chiffres importants du e-commerce. Puis, cela pourra toujours vous servir dans une de vos discussions pour paraître totalement au courant des dernières actus web 😉

AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

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