La semaine dernière sur le blog vous découvriez la première partie de notre article concernant l’expérience client. Vous pouvez maintenant répondre aux questions : Qu’est-ce-que l’expérience client ? Quels sont ses avantages ? etc. Dans la deuxième partie de cet article, nous vous proposons de comprendre comment concrètement créer une expérience client mémorable. Cartographier le […]
Découvrez la chaîne de conférence gratuites de Cibleweb. Toutes les semaines, et même plusieurs fois par semaine, vous aurez accès gratuitement à des webinaires de 45 minutes mêlant à la fois bonnes pratiques, retours d’expériences et bons conseils pour réussir votre business en ligne. L’occasion de vous former gratuitement sur des sujets variés ! Formez-vous […]
Cette semaine sur le blog, découvrez la première partie de notre article concernant l’amélioration de l’expérience client. Qu’est-ce-que l’expérience client ? Quels sont ses avantages ? Et quelles sont les caractéristiques d’une expérience client mémorable ? L’expérience client : pourquoi ? Les entreprises se sont toujours fait la guerre sur les prix. Elles se sont […]
Comment améliorer vos publicités Facebook pour vendre plus ? Quel type de publicité Facebook écrire / fréer pour faire en sorte de convertir davantage ? Ecrire des publicités Facebook qui convertissent Les mots sont puissants. Ce sont les « histoires » racontées dans votre annonce qui vont inciter les internautes à vous accompagner dans un « voyage ». C’est […]
Quatre entreprises sur cinq déclarent avoir déjà commencé à utiliser des chatbots sur leur site Web ou envisagent de le faire. Avec 1,3 milliard de personnes qui utilisent le service de messagerie de Facebook, et un grand nombre d’internautes qui contactent de plus en plus souvent les marques via ce canal, avez-vous pensé à mettre […]
Hier, dans la première infographie concernant la Génération Z et les Millennials, nous avons mieux compris quel message marketing adresser à ces types d’utilisateurs. Aujourd’hui, nous nous intéressons à la Generation X et aux Baby Boomers. Comment les cibler avec des messages marketing efficaces ? Comment cibler la Génération X sur les réseaux sociaux ? […]
Il n’est plus surprenant qu’à l’heure d’aujourd’hui, les médias sociaux jouent un rôle important dans la façon dont nous vivons notre vie quotidienne. La relation client s’appuie très souvent sur ces plateformes permettant de contacter l’entreprise facilement et de toucher une large cible côté entreprise. Mais notre âge a-t-il un impact sur la façon dont […]
Facebook va bientôt vous donner une nouvelle métrique : le réseau social va vous indiquer lorsque les internautes se rendent réellement sur votre site après avoir cliqué sur une de vos annonces publicitaires. Il vous indiquera également combien d’internautes sont de nouveaux visiteurs parmi tous les autres. Une nouvelle mesure Facebook pour mieux comprendre comment […]
Le saviez-vous ? Seulement 2 à 8% des fans voient vos messages et encore moins de fans interagissent réellement avec les publications ! La perte d’engagement sur Facebook est-elle due à son changement d’algorithme ? Ne serait-il pas en train de privilégier la visibilité des contenus payants ? La fin d’une réussite « gratuite » sur Facebook […]
Vos publications (organiques) sur Facebook ne peuvent être vues seulement que par vos fans. Voilà quelques idées afin de booster la portée de vos publications parmi la masse de posts auxquels est exposée votre communauté. Essayez les vidéos en livestreaming Parmi les nombreux changements récents, Facebook a indiqué favoriser la vidéo dans le fil d’actualité […]
Vous avez un site e-commerce ? Vous êtes continuellement à la recherche de nouvelles techniques afin de développer vos ventes ? Nous vous proposons aujourd’hui de parler de cross-selling afin de booster vos ventes additionnelles en augmentant le panier moyen de vos acheteurs. Le cross-selling : une technique de vente efficace Le cross-selling est un […]
Depuis Mai 2017, les liens cliquables dans les stories Instagram sont déployés auprès des profils business, ce qui n’est pas pour déplaire aux marketers ! Ajouter un lien à une Story Instagram est très facile. Nous en discutons dans cet article. #1: Créer une story avec un lien cliquable Vous pouvez partager une vidéo ou […]
Lancez-vous dans la création d’une véritable stratégie d’inbound marketing afin de générer toujours plus de leads. Découvrez dans cette infographie une check-list afin de réussir à capter plus de clients rapidement ! #1 : Mettre en place des objectifs précis Choisir les bons objectifs est crucial pour n’importe quelle campagne marketing. Déterminez si vous souhaitez […]
Lorsque vous développez votre stratégie emailing, pensez SMART ! Que cela signifie t-il ? C’est simple, c’est un acronyme à retenir afin de créer des objectifs efficaces. Spécifique, dans le sens où vos objectifs doivent être précis et ne doivent pas englober plusieurs idées. Un objectif = une idée = un but à atteindre. Mesurable, […]
Facebook est actuellement en train de tester un certain nombre de fonctionnalités pour ses pages : vidéos de couverture, possibilité de créer des cours dans des groupes ou même encore l’affichage de la disponibilité de l’administrateur lorsque celui-ci est en ligne. Possibilité de placer des vidéos en photo de couverture Il semblerait que depuis Avril […]
