Responsive retail – Le buzzword de l’année 2015 !

L’observatoire société et consommation (ObSoCo) a dévoilé sa dernière étude sur les changements liés au e-commerce, à la distribution en ligne et aux nouveaux comportements des consommateurs. Vous avez dit « responsive retail » ? Le responsive retail est une expression utilisée par l’ObSoCo afin de qualifier les changements actuels du e-commerce. Ces changements ont été chiffrés dans […]

Google Adwords : Faisons le point sur les nouvelles fonctionnalités avant la rentrée !

Google Adwords, la plateforme pour marketeurs du géant Google est en perpétuel mouvement, avec la mise en place de nouvelles fonctionnalités qui améliorent sans cesse ses services. Pour l’année 2015, nous avons identifié les principales mises à jour qui offrent une réelle valeur ajoutée. Il s’agit des URLs mises à jour et des améliorations sur […]

Conseil de la semaine : Cherchez de nouvelles sources de trafic web !

Vous faites le point. Vous bénéficiez d’un référencement correct, vous convertissez, votre activité commence à se développer. Vous vous demandez pourtant de quelle manière il serait possible d’acquérir plus de trafic sur votre site e-commerce. La solution est peut-être dans les réseaux sociaux. Y êtes-vous présent ? Comment communiquez-vous sur ces supports ? Besoin de […]

Quand l’expérience client devient incontournable pour votre succès en ligne !

L’expérience client… les grands comme les petits sites y accordent (ou devraient y accorder) une attention toute particulière. En effet, c’est en ayant un parcours d’achat fluide et source de gratifications qu’un internaute aura déjà plus tendance à convertir mais aussi à revenir sur le site e-commerce. Voilà donc un premier conseil afin de se […]

Les français ne font pas confiance au Big Data

Malgré une augmentation constante de la consommation d’objets connectés par les Français, on peut observer une méfiance envers la transmission de données. En effet, les Français ne sont pas vraiment rassurés quand ils communiquent leurs données personnelles sur internet. Ils se disent contraints de transmettre ces informations mais s’ils pouvaient ne pas le faire alors […]

Et si la transparence des entreprises était la clé face au « privacy paradox » de la collecte de données client ?

Microsoft a réalisé, sur une dizaine de pays,une étude qui concerne la perception par les consommateur de la collecte de leurs données personnelles par les marques afin de personnaliser le parcours client. Le « privacy paradox » Le « privacy paradox » est le fait, bien connu, de vouloir protéger sa vie privée en ne divulguant pas des informations […]

L’émotion : la clé de la différenciation !

Nous connaissions déjà tous le marketing sensoriel sur les points de vente destiné à susciter des émotions chez les clients en éveillant leurs sens. Mais comment recréer de l’émotion à travers une boutique en ligne ? Vous pensiez que c’était peine perdue ? Au contraire, l’émotion que vous créez chez les internautes va vous permettre […]

CRM : un potentiel marketing encore peu exploité par les PME

Sage a récemment (mars-avril 2015) réalisé une étude concernant les PME et leur utilisation des logiciels CRM. Ces derniers détiennent maintenant une place prépondérante dans la stratégie d’entreprise. Ils permettent de gérer les données et surtout de les analyser afin de pouvoir personnaliser l’expérience vécue par les clients. D’après cette étude, les PME sont plutôt satisfaites de leur […]

Utilisez les avis négatifs pour améliorer votre activité et votre réputation

Vous avez peur de recevoir un avis négatif sur votre boutique en ligne ? N’ayez crainte, ils peuvent être une aubaine pour vous ! Grâce aux réseaux sociaux, les consommateurs disposent d’une multitude d’outils pour faire part de leur satisfaction ou de leur insatisfaction lors d’un achat sur internet. Bien que les avis positifs soient […]

6 « quick tips » afin de perdre moins d’argent sur Adwords !

Parce-que les liens sponsorisés sont des éléments essentiels pour votre stratégie web voilà 6 conseils rapides afin de ne pas gaspiller tout votre budget marketing dans adwords. Oui, parce-qu’il faut quand même garder quelques sous pour la mise en place des autres leviers d’acquisition : e-mailing, réseaux sociaux, SEO… 1. Votre compte adwords doit être […]