Conseil de la semaine : Comment utiliser le remarketing dans Google Analytics ?

 
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Le remarketing tout le monde en parle mais peu de personnes sauraient vous expliquer comment le mettre en place. Dans cet article, nous vous expliquons pas à pas qu’est ce que réellement le remarketing, comment augmenter ses ventes e-commerce grâce au remarketing et comment créer des listes spécifiques de remarketing.

1.       A quoi sert le remarketing ?

  • Le remarketing est réalisé grâce à Google Analytics. Il permet de cibler des internautes qui sont déjà venus sur votre site e-commerce. Ces derniers seront ciblés en fonction de leurs intérêts exprimés lors de leur visite.
  • Par exemple, des internautes qui sont venus sur votre site, qui ont mis au panier mais qui n’ont pas acheté pourront faire l’objet d’une offre à part. On leur proposera alors les frais de port offerts sur cette première commande par exemple pour les inciter à commander.
  • De manière globale, le remarketing permet un ciblage de contenu de manière précise afin de faire afficher du contenu pertinent pour chaque individu en fonction de ses intérêts.
  • Le remarketing c’est donc un peu « pousser » à l’achat en faisant du cross-selling (ventes croisées) et de l’up-selling (ventes d’une catégorie supèrieure)
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2.      Comment est-ce que le remarketing fonctionne en pratique ?

  • Pour faire du remarketing sur Google Analytics, il est suffisant de remplacer une seule ligne de votre code de suivi Google Analytics. Après que cette ligne de code soit insérée, vous pouvez créer autant de listes de remarketing que vous le souhaitez. En d’autres termes, la ligne de code est à insérer une seule fois que vous créiez une liste de remarketing ou plusieurs.

Mais afin de pouvoir réaliser un remarketing efficace, il vous faut avant tout :

  • Accepter les conditions d’utilisation de Google Analytics.
  • Accepter les règles Google Analytics pour les annonceurs display.
  • Mettre à jour vos règles de confidentialité.
  • Mettre à jour votre code de suivi Google Analytics en ajoutant une ligne de code.
  • S’assurer que votre compte Google AdWords est actif et surtout associé à votre compte Google Analytics.
  • S’assurer que votre compte Google Analytics est actif et surtout que vous ayez un accès administrateur.

En pratique, vous pouvez créer 4 sortes de listes remarketing. Vous pouvez en effet cibler :

  • Tous les visiteurs de votre site
  • Les visiteurs d’une page ou section spécifique de votre site
  • Les visiteurs ayant réalisé un objectif de conversion spécifique
  • Les visiteurs correspondant aux critères d’un segment de visiteurs
  • Ces listes crées permettent de diffuser du contenu personnalisé et pertinent auprès d’une cible que vous aurez identifié grâce à différentes caractéristiques. Ces caractéristiques peuvent être des variables telles que « Durée de la visite », « Navigateur », « Objectifs réalisés » et bien d’autres. De ce fait, vous pouvez donc identifier les internautes ayant réalisé une séquence d’actions sur votre site (un individu étant allé sur une page spéciale de votre site et ayant cliqué sur tel ou tel bouton d’action)
Lire :   Google AdWords Quality Score (QS) et votre stratégie de liens sponsorisés

Notez tout de même que le remarketing avec Google Analytics ne pourra vous permettre d’identifier personnellement les visiteurs.

Il faut également savoir  qu’une liste de remarketing doit compter un minimum de 100 cookies uniques pour que Google diffuse des annonces auprès de cette liste. Ce minimum est imposé par AdWords.

3.      Comment créer une liste de remarketing ?

Voilà ci-dessous étape par étape comment créer une liste de remarketing optimale pour augmenter vos ventes sur votre site e-commerce

  • Connectez-vous au compte Google Analytics que vous avez associé à AdWords.
  • Cliquez sur Admin  puis sur Listes de remarketing.

remarketing

  • Cliquez sur Ajouter une liste de remarketing.

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  • Sélectionnez dans « profils » les visiteurs que vous souhaitez inclure dans votre campagne de remarketing.
  • Dans type de remarketing vous pouvez sélectionner le type de visiteurs à cibler dans votre campagne de remarketing. Différents ciblages peuvent être réalisés. Par exemple, vous pouvez sélectionner tous les internautes ou seulement certains. Vous pouvez également cibler les visiteurs qui ont atteint un objectif de conversion etc… Vous pouvez également créer votre propre type de remarketing à l’aide de segments de visiteurs (cela correspond à ajouter un filtre)
  • Par la suite, il vous faut donner un nom à votre liste de remarketing et déterminer la durée pendant laquelle les visiteurs ayant tels critères peuvent voir des annonces de remarketing.
  • Vous pouvez également obtenir une estimation pour avoir une idée du nombre de visiteurs qui répondent aux critères de cette liste.
  • Enfin, sélectionnez le compte AdWords dans lequel vous souhaitez utiliser cette liste de remarketing et cliquez sur enregistrer la liste de remarketing. Il vous manque maintenant seulement à ajouter votre liste de remarketing à au moins un groupe d’annonces actif.
Lire :   Conseil de la semaine : Misez sur le jeu marketing !

remarketing

A noter que si vous souhaitez modifier une liste de remarketing, vous devez cliquer sur l’onglet listes de remarketing, puis cliquer sur le nom de la liste que vous souhaitez modifier.

Pour conclure, les campagnes de remarketing sont donc très intéressantes et utiles pour augmenter les ventes sur son site e-commerce. D’autres solutions existent également pour cela, par exemple vous pouvez vous lancer sur les marketplaces et les comparateurs de prix qui sont de nouveaux canaux de distribution à part entière.

 

A propos AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

9 réflexions au sujet de « Conseil de la semaine : Comment utiliser le remarketing dans Google Analytics ? »
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  4. garifuna

    Bien vu le petit tuto !
    A noter que l’on peut créer des listes de remarketing sur aussi des sites qui ne sont pas ecommerce.

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