Le lexique à connaître pour vendre sur Amazon

8 juillet 2024

Se lancer dans la vente sur Amazon est une stratégie business efficace. Mais comme toute stratégie, elle vient avec son lot de défis. Le premier auquel vous serez confronté sera sans aucun doute son jargon spécifique.

Pour prendre en main l’outil Amazon Seller Central et maximiser vos chances de succès, il est crucial de comprendre les termes clés et les concepts propres à la plateforme.

Dans cet article, nous vous proposons un lexique des termes essentiels que chaque vendeur Amazon doit connaître.

 

Gestion des comptes et des produits

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Third-Party Seller – Vendeur tiers
Individus ou entreprises qui vendent leurs produits directement aux clients Amazon via Seller Central.

Seller Central
Tableau de bord de gestion de votre compte vendeur Amazon.

Brand RegistryRegistre des marques
Programme destiné aux entreprises qui souhaitent protéger leur marque sur la marketplace.

ASIN (Amazon Standard Identification Number)
Identifiant unique composé de 10 caractères alphanumériques attribué à chaque produit sur Amazon.

EAN (European Article Number)
Code unique à 13 chiffres utilisé en Europe (et dans la plupart des pays du monde) pour identifier un produit spécifique.

ISBN (International Standard Book Number)
Identifiant unique à 13 chiffres attribué aux livres.

GTIN (Global Trade Identification Number)
Code unique utilisé pour identifier un produit dans le commerce mondial. Il peut s’agir d’un EAN, d’un ISBN ou d’autres types de codes numériques.

Exemption GTIN
Une exemption GTIN peut être accordée dans certains cas pour des produits artisanaux.

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Logistique et Expédition

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FBA (Fulfillment by Amazon) – Expédié par Amazon
Programme d’expédition proposé par Amazon pour le compte de ses vendeurs. La plateforme se charge du stockage, de l’emballage et de l’expédition des produits ainsi que de la gestion des retours et du service client.

FBM (Fulfillment by Merchant) – Expédié par le vendeur
Modèle dans lequel les vendeurs gèrent eux-mêmes l’expédition des produits et le service client.

SKU (Stock Keeping Unit)
Identifiant unique attribué à un produit et incluant ses informations de stock, de statut, d’expédition et de prix.

FNSKU (Fulfillment Network Stock Keeping Unit)
Identifiant unique attribué par Amazon aux produits expédiés par l’intermédiaire du service FBA.

OOS (Out of Stock)
Acronyme utilisé pour indiquer qu’un produit est épuisé ou indisponible à l’achat.

IPI (Inventory Performance Index)
Mesure de l’efficacité de gestion de l’inventaire. Un score élevé signifie une bonne gestion des stocks.

 

Publicité

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PPC (Pay Per Click)
Modèle publicitaire où les vendeurs paient chaque fois qu’un utilisateur clique sur leur annonce.

CPC (Cost Per Click)
Modèle de tarification publicitaire réelle utilisé dans Amazon Ads.

Sponsored Products – Produits sponsorisés
Annonces publicitaires de mise en avant produits. Elles apparaissent dans les résultats de recherche et sur les pages de produits.

Sponsored Brands – Marques sponsorisées
Annonces publicitaires de mise en avant de marque associée à une sélection de produits. Elles apparaissent dans les résultats de recherche.

BSR (Best Sellers Rank)
Indice de popularité d’un produit dans une catégorie spécifique. Plus il est bas, mieux le produit se vend.

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MAP (Minimum Advertised Price)
Prix minimum auquel un produit peut être vendu. Il est imposé par certains fabricants pour protéger leurs marques et leurs marges.

ACOS (Advertising Cost of Sales)
Rapport entre les dépenses publicitaires et les ventes générées par les campagnes publicitaires pour en mesurer les performances.

 

Marketing

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Keywords (ou Search Terms)
Termes que les clients saisissent dans la barre de recherche Amazon pour trouver des produits. Essentiels pour optimiser les fiches produits et les campagnes publicitaires.

A+ ou A++ Content (Enhanced Brand Content)
Modules personnalisables de descriptions, images, vidéos et contenus améliorés pour les fiches produits. Ils visent à améliorer l’expérience client et les taux de conversion. Réservé aux vendeurs de marques enregistrées.

Lightning Deals – Ventes flash
Promotions à durée limitée disponibles dans la section « Offres du jour » d’Amazon.

Coupons
Réductions offertes par les vendeurs pour déclencher l’achat. Elles apparaissent sur les fiches produits et sur le panier.

Buy Box
Section de la page d’un produit qui met en avant un vendeur, le prix et le délai de livraison et permet au client de mettre le produit directement au panier. L’objectif de tous les vendeurs tiers est de se positionner dans cette boite d’achat.

Vine
Programme d’évaluation d’Amazon pour les nouveaux produits.

Customer Reviews
Avis laissés par les acheteurs sur les produits. Cruciaux pour la décision d’achat des clients, ils ont un impact sur le classement des produits.

 

Nos experts répondent à toutes vos questions et vous proposent un accompagnement adapté à vos objectifs business. Contactez notre agence Amazon.

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