Revue de Presse Mai 2009

Le Journal du net Comportement Quel usage font les professionnels de leurs boîtes mail personnelles ? Comment les Français utilisent Internet ? Les couleurs qui font vendre en 2009 E-commerce et supports de communication Comparateurs de prix : les grandes tendances L’e-commerce en France: bilan 2008 et perspectives 2009 E-mailing Cinq conseils pour soigner les […]

La fidélisation client : un enjeu stratégique capital

Beaucoup de marchands, qu’ils aient une boutique physique ou virtuelle, pensent que leur fond de commerce correspond à leurs produits. C’est une erreur. Le fond de commerce d’une société repose sur sonportefeuille clients, ses bases de données (BDD). La difficulté réside en la constitution de cette clientèle. En effet, face à notre environnement concurrentiel, les consommateurs sont de […]

Fidéliser…

Beaucoup de marchands, qu’ils aient une boutique physique ou virtuelle, pensent que leur fond de commerce correspond à leurs produits. C’est une erreur. Le fond de commerce d’une société repose sur son portefeuille clients, ses bases de données (BDD). La difficulté réside en la constitution de cette clientèle. En effet, face à notre environnement concurrentiel, […]

Quels sont les outils de fidélisation ?

Fidéliser un client revient entre 5 et 10 fois moins cher que de le recruter. Cependant, face à la multitude d’offres présentes sur le Web, peu de clients reviennent sur un site après y avoir acheté et encore moins après une simple consultation.

Quels sont réellement les enjeux de la fidélisation ?

Cycle de vie d’un client : 4 étapes. Tout d’abord, il est nécessaire de capter son attention, par le biais de campagnes de communications ciblées. Une fois acquis, soit le client poursuit ses achats sur votre site, le but étant d’augmenter son taux de conversion et ainsi diminuer son coût d’acquisition, soit il abandonne, créant […]

Continuez à communiquer durant la crise

La Crise : fait aujourd’hui parti de notre quotidien. Malgré cette phase de récession, nous continuons tout de même à consommer. Il n’est pas pertinent de stopper votre communication. Pourquoi ? Car nous évoluons dans un environnement concurrentiel, il est donc nécessaire de poursuivre le recrutement et la fidélisation des clients. Afin d’acquérir de nouveaux […]

Revue de Presse Mars-Avril 2009

Le Journal du net Performances de l’e-mailing Attitude des internautes vis à vis de l’e-mail marketing Arkantos Consulting e-Tourisme : Perspectives encourageantes pour les voyagistes en ligne selon Microsoft Advertising et Opinion Way Le Figaro Foire d’empoigne sur les soldes « flottants »  

Comment communiquer et vendre durant les soldes?

Il n’y a pas de formules magiques… Il n’y a pas de formules magiques incitant les internautes à se rendre sur votre site plutôt que sur celui de vos concurrents. Sur le net, il faut savoir se rendre visible et rendre visible ce que l’on propose. Tout d’abord, travaillez votre page d’accueil. Accordez le premier […]

Etes-vous au point sur la réglementation des soldes ?

Les soldes : réglementées en périodes biens distinctes. Tout d’abord, il est interdit de communiquer sur des produits en solde avant et après les dates légales. De plus, un produit soldé est un produit provenant d’un écoulement de marchandises, sur lequel l’entreprise a communiqué comme étant en solde et bénéficiant d’une réduction de prix. Toute […]

Anticipez l’après-crise !

Une période creuse se situe entre deux périodes de croissance. La période actuelle est paradoxale. Les entreprises continuent à communiquer afin de conserver leurs parts de marché, alors que les ventes diminuent. Certaines entreprises, peuvent réduire leurs dépenses en communication tout en restant visibles. Pourquoi ? Car elles bénéficient d’une position visible et notoire tout […]