Etude e-commerce : Bilan et préparatifs pour Noël 2012

 
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La Fevad et Mediamétrie nous livrent une des données sur les intentions d’achat en ligne pour ce Noël 2012. Le Journal du Net a mis en ligne cette étude il y a quelques jours et nous vous en proposons ici un résumé. Vous aider à optimiser votre référencement avant Noël est une priorité.

1. Bilan

  • Le secteur e-commerce a réalisé un CA de 11 milliards d’euros au troisième trimestre 2012.
  • Cela représente une croissance de 21% par rapport à la même période l’année passée.
  • La Fevad confirme également un total de 45,2 milliards d’euros de dépenses en ligne sur l’ensemble de l’année 2012.
  • Sur l’ensemble de l’année cela représente une hausse de 20% par rapport à 2011

e-commerce 2012
2. Une fréquence d’achat en hausse mais un panier moyen qui décroit

  • Un certain nombre d’éléments permettent d’expliquer cette croissance du e-commerce. 
  • A noter tout de même que le panier moyen de l’e-commerce est en chute depuis 2010, il est maintenant de 88 euros. Cela dû à quoi? A l’achat de petits cadeaux en particulier.

e-commerce 2012

3. Le m-commerce : le bon filon

  • Le délégué général de la Fevad, Marc Lolivier, déclare que la présence sur les mobiles ne se réfléchie pas, ne se réfléchie plus. on s’y lance presque « quoiqu’il en soit » maintenant.
  • En effet, les ventes sur smartphones et tablettes ont augmenté de 18% entre le 2ème et le 3ème trimestre 2012 et de 150% entre les 3èmes trimestres 2011 et 2012.
  • Le m-commerce réalisera cette année plus de un milliard d’euros de transactions sur mobile en France.
Lire :   PrestaShop : un démarrage en quelques clics !

m-commerce 2012
4. Prévisions e-commerce pour Noël 2012

  • Il semblerait que le commerce en ligne atteindra 9 milliards d’euros sur la période de Noël (novembre-décembre 2012)
  • Cela représente plus de 18% de croissance par rapport à la même période l’année dernière.

CA e-commerce noel 2012

 

 

 

 

 

 

 

 

  • Médiamétrie déclare que 70% des internautes ont l’intention d’acheter en ligne pour Noël (ils n’étaient que 64% en 2011).
  • A noter également que 85% des internautes se renseigneront sur Internet pour préparer leurs achats de Noël.
  • Les acheteurs en ligne prévoient de dépenser à peu près 200 euros sur Internet : plus de la moitié de leurs dépenses totales.
  • De plus, ce sont les 50 ans et plus qui dépenseront le plus sur le Web.
  • Pour terminer, 53% des acheteurs en ligne réaliseront plus de 50% de leurs achats de Noël en ligne, (ils étaient 30% en 2009).

dépenses e-commerce Noel 2012
5. E-commerce et intentions d’achat

  • Les acheteurs en ligne achèteront  en premier lieu pour Noël : des livres à 73%.
  • D’ailleurs, pratiquement un livre sur deux sera acheté en ligne.
  • Ce qui sera ensuite le plus acheté en ligne sera : les DVD et Blu-Ray, puis les jeux et jouets et les produits High-Tech.

ecommerce noel 2012

6. E-commerce et livraison des achats de Noël

  • Les achats de Noël en ligne seront livrés la plupart du temps à domicile.
  • La mise à disposition des commandes en magasin est de plus en plus prisée. Les stratégies cross-canal ont ainsi la côte puisque la livraison est offerte.

ecommerce noel 2012

Pour terminer, il est à noter que ces chiffres sont basés sur des données de la Fevad. Par ailleurs, nous pouvons voir que le e-commerce est en pleine progression. Les achats de Noël seront de plus en plus faits sur Internet mais le m-commerce représente également une part de marché toujours plus grande. E-commerçants, choisissez donc une stratégie cross-canal pour réaliser plus de ventes en ligne sur la pèriode de Noël !

A propos AudreyPortes

Audrey est en thèse de doctorat #marketing et monitrice d'enseignement à l'IAE de Montpellier. Elle a en poche un master 2 spécialisé #emarketing et a passé une année aux USA. Elle travaille plus particulièrement sur l'omni-canal, les parcours d'achat, le #CRM, la relation client, la transparence des entreprises et le dilemme de privacy paradox dans un contexte hyper-connecté. Passionnée par de nombreux sujets : recherche en marketing, psychologie du consommateur... et surtout de running ! Egalement blogueuse #ecommerce, #communitymanager au quotidien et sur des événements spécialisés comme #connecsud. Try to follow her : @AudreyPortes

15 réflexions au sujet de « Etude e-commerce : Bilan et préparatifs pour Noël 2012 »
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  11. Augustin Livraison e-commerce

    Synthèse bien utile pour y voir plus clair avant Noël. Concernant la livraison, je constate que le domicile reste prépondérant pour les internautes et que le point relais continue sa progression.

    Cela confirme qu’il y a toujours aujourd’hui des places pour mieux servir le client à son domicile. Le transporteur qui saura faire la différence sur ce maillon du domicile fera un grand bond pour participer à l’avenir du e-commerce.

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