Définition du jour : Cycle de Vie Client
Le « cycle de vie client » est souvent utilisé en marketing afin de désigner les différents stades de l’évolution de la relation entre un client et une entreprise. L’identification de ce cycle permettant de personnaliser les offres que l’on diffuse à sa base de données. Il existe différentes étapes dans le cycle de vie d’un client comme dans […]
Black Friday : Top Départ des achats de Noël !
Marquez-le dans votre calendrier : Black Friday c’est le 27 novembre 2015. Cette date marque le top départ des ventes de d’années et des achats de Noël. En France, la tendance se précise : les ventes ce jour-là commencent à prendre de l’ampleur ! L’agence R-Advertising a récemment publié une infographie concernant les chiffres clés du Black Friday […]
« 51% des consommateurs ne finalisent pas leur commande à cause de la livraison »
D’après l’étude MetaPack, 66% des internautes choisiraient un site e-commerce en fonction de la livraison proposées et 51% ne finaliseraient pas la commande si les moyens de livraisons ne leur convenaient pas. Avant de proposer de nombreux services annexes sur votre site e-commerce, attachez-vous à ce que votre livraison soit irréprochable ! L’infographie ci-dessous a été réalisée grâce à […]
Conseil de la semaine : Les méthodes pour augmenter votre taux de conversion
Quelles sont les méthodes pour optimiser votre taux de conversion ? Lesquelles ont prouvé leur efficacité ? Voilà un résumé de l’étude Conversion Rate Optimisation Report réalisée par Econsultancy et RedEye sur plus de 900 répondants. Quelles méthodes sont utilisées afin d’optimiser les taux de conversion ? Plus de la moitié des interrogés utilisent l’A/B Testing afin d’optimiser […]
Marketplace, les bonnes pratiques & les pièges à éviter – Atelier #ecommerce, CCI du Tarn
Les places de marché sont de plus en plus nombreuses sur le web : spécialistes, généralistes… Il y en a pour tous les goût… Guilhem Gleizes, Directeur de Cibleweb et Charles-Henry Kolisz, Responsable conseil et formation Cibleweb vous donnent rendez-vous à la Chambre de Commerce et d’Industrie du Tarn pour un atelier e-commerce sur les marketplaces. « Marketplace, Les […]
Définition du jour : Not provided
Vous avez déjà dû le remarquer depuis quelques temps, « not provided » est un terme devenu tendance quand on parle de stratégie de mots-clés. Le géant Google a encore frappé ! Qu’est-ce-que le « not provided » ? A l’origine, tout vient de Google… Le moteur de rechercher permettait aux référenceurs de savoir quelles requêtes avaient été faites […]
La lutte contre le graymail s’organise : attention à la mise en spam !
Nous parlions il y a peu de la définition du graymail sur le blog. Voilà une infographie réalisée par Cabestan qui nous donne les derniers chiffres et les clés de la lutte contre ce type de pratiques. Le graymail en quelques chiffres Il semble que le graymail représente 84% des messages reçus par les internautes. […]
Conseil de la semaine : Les bonnes pratiques du content marketing
Selon Hubspot, 7 entreprises sur 10 souhaitaient proposer plus de contenu marketing en 2015 par rapport à 2014. Proposer du contenu, d’accord… mais proposer du contenu optimisé sur des éléments pertinents pour le consommateur n’est parfois pas chose aisée. 9 consommateurs sur 10 souhaitent que les marques diffusent du contenu en ligne. Nous vous indiquons […]
Relation client : Usages et pratiques en complet décalage !
Le webmarketing et la relation client ne sont apparemment pas en bons termes… La dernière étude réalisée par Dimelo, un éditeur de logiciels de relation client, nous explique quels sont les décalages entre les pratiques des entreprises et ce que les internautes utilisent au quotidien pour les contacter. Relation client : « 200 milliards de pertes » […]
E-commerce B2B : Faisons le point !
Bien que longtemps délaissé par le e-commerce, le marché BtoB semble maintenant décoller. Le marché pourrait croître de 30% d’ici 2020. La Fevad a réalisé une étude sur ce secteur particulier intitulée « Transition numérique et commerce BtoB ». Elle a été réalisée entre juin et Juillet 2015 sur 8 secteurs d’activité B2B. Les marchands français […]