Conseil de la semaine & marketing digital : 14 mesures à prendre en compte

Cela faisait longtemps que nous ne nous étions pas intéresser aux stratégies globales de marketing digital d’entreprises et à leur optimisation. Le but de cette infographie est de répertorier les mesures à surveiller absolument lorsque vous mettez en place votre stratégie de marketing digital. En effet, bien que le marketing soit une science plus ou […]

Chiffres e-commerce : Bilan 2013 et perspectives 2014 !

Maintenant que l’année 2013 est terminée il est temps de faire un point sur les derniers chiffres e-commerce ! Voilà un résumé de l’article du Journal du Net : 42ème édition de l’indice e-commerce trimestriel, faisant état des évolutions du secteur e-commerce sur l’année passée et surtout sur le quatrième trimestre 2013.

Définition du jour : Expérience client

L’expérience client est en fait un ensemble d’émotions, de sentiments ressentis par un internaute lors de son achat. Cette expérience client optimisée est le résultat de nombreux éléments alliant ergonomie, graphisme etc… comme par exemple l’ambiance du point de vente, la relation avec le vendeur, la relation avec le service après-vente…

Campagne emailing soldes d’hiver 2014 : il n’est pas encore trop tard !

  Voilà, les soldes sont d’ores et déjà lancées depuis le 8 janvier. Vous avez peut-être lancé une campagne emailing soldes, ce qui doit vous apporter un certain trafic. Toutefois, si vous n’avez pas encore programmé d’envoi d’emails marketing, ne vous inquiétez pas… Il n’est pas encore trop tard ! L’infographie ci-dessous vous explique comment […]

Définition du jour : Cannibalisation SEO

En SEO, les termes employés sont toujours plus techniques et parfois lorsque est projeté dans ce monde là, on ne sait pas forcément à quoi correspondent l’ensemble de ces termes. Aujourd’hui nous nous intéressons à la cannibalisation SEO. Aïe, c’est un mot qui fait peur, mais ne vous en faites pas, en fait ce n’est […]

Infographie : l’omnicanal en quelques chiffres…

Voilà une infographie branchée omnicanal de l’agence Intuiko. Cette dernière met en avant les chiffres les plus importants du multi-canal. Que représente l’omnicanal dans l’environnement e-commerce ? Le commerce omnicanal devient une valeur sure ! Les achats réalisés grâce à l’utilisation ou la consultation de plusieurs canaux de distribution sont devenus légions ! En effet, […]

Définition du jour : Customer Relationship Management (CRM)

Il est vrai que le mot « CRM » est dans toutes les bouches ces derniers temps. La relation client étant au centre des préoccupations, il est évident qu’un outil de gestion client s’avère indispensable. Mais à quoi correspond le CRM exactement ? Quelle est sa grande utilité pour les marketers ?