CRM : un potentiel marketing encore peu exploité par les PME
Sage a récemment (mars-avril 2015) réalisé une étude concernant les PME et leur utilisation des logiciels CRM. Ces derniers détiennent maintenant une place prépondérante dans la stratégie d’entreprise. Ils permettent de gérer les données et surtout de les analyser afin de pouvoir personnaliser l’expérience vécue par les clients. D’après cette étude, les PME sont plutôt satisfaites de leur […]
Utilisez les avis négatifs pour améliorer votre activité et votre réputation
Vous avez peur de recevoir un avis négatif sur votre boutique en ligne ? N’ayez crainte, ils peuvent être une aubaine pour vous ! Grâce aux réseaux sociaux, les consommateurs disposent d’une multitude d’outils pour faire part de leur satisfaction ou de leur insatisfaction lors d’un achat sur internet. Bien que les avis positifs soient […]
6 « quick tips » afin de perdre moins d’argent sur Adwords !
Parce-que les liens sponsorisés sont des éléments essentiels pour votre stratégie web voilà 6 conseils rapides afin de ne pas gaspiller tout votre budget marketing dans adwords. Oui, parce-qu’il faut quand même garder quelques sous pour la mise en place des autres leviers d’acquisition : e-mailing, réseaux sociaux, SEO… 1. Votre compte adwords doit être […]
Big Data : Le nouvel or noir à exploiter pour se différencier !
Les données seraient-elles devenues le nouvel or noir du marketing ? La réponse est un grand oui mais encore faut-il savoir comment exploiter les données récoltées pour les utiliser afin de personnaliser les expériences de vos clients sur votre site e-commerce par exemple. Différentes sortes de données existent : données maîtres, données opérationnelles, personnelles, données […]
Conseil de la semaine : Pour convertir plus, ciblez mieux !
Afin d’atteindre votre cœur de cible, vous devez en amont apprendre à connaître vos clients. En effet, disséminer vos efforts à droite et à gauche sans réellement savoir qui seront vos acheteurs n’est pas la méthode la plus efficace qu’il soit. La phase de découverte… La première étape revient à partir à la découverte de votre […]
Avez-vous pensé au marketing mobile pour augmenter votre trafic en magasin ?
Connaissez-vous les techniques de digital-to-store ? Le digital-to-store (ou web-to-store) représente un ensemble de techniques permettant de créer une synergie entre les boutiques en ligne et les points de vente physiques. L’objectif premier étant d’amener les internautes à se rendre en magasin. Le magasin redevient un lieu à forte connotation expérientielle et s’intègre de plus en […]
Définition du jour : Taux de rétention – Taux d’attrition
Taux de rétention : Combien de clients avez-vous réussi à garder ? Le taux de rétention revient à se demander quelle est la part des clients qui reste réellement clients entre une période A et une période B. Cela représente la part des cyberacheteurs que vous avez réussi à fidéliser sur une période déterminée. Ce taux […]
Performance emailing : les indicateurs par secteur d’activité
L’emailing est un levier d’acquisition qui semble remis au goût du jour avec de nombreuses applications : prospection, fidélisation,… Il est largement utilisé dans le développement d’une stratégie globale de marketing. Découvrez l’étude réalisée par Experian Marketing Services concernant un benchmark sur les performances de l’email marketing secteur par secteur. Le benchmark réalisé met en avant des indicateurs […]
Conseil de la semaine : 3 solutions pour miser sur une visibilité locale
Être visible en local est devenu incontournable si vous souhaitez par exemple faire venir les internautes dans vos points de vente physiques. Par ailleurs, la proximité est devenu un élément incontournable et facteur de réassurance pour le consommateur. Plusieurs solutions s’offrent à vous afin de gagner en visibilité locale. Les géants du web Google et […]
Cibleweb Formations
Vous avez besoin d’utiliser les réseaux sociaux pour communiquer avec votre communauté ? Vous souhaitez acquérir plus de trafic et réaliser plus de ventes en utilisant Google Adwords ou Google Shopping ? Vous désirez apprendre à manier Google Analytics afin d’optimiser vos performances ? Vous souhaitez créer votre site internet afin de vendre en ligne […]